Camion devant l'entrée d'un entrepôt

Uma estratégia orientada pela Excelência nos Negócios

A estratégia da GEODIS se concentra em uma ambição: tornar-se a líder indiscutível no setor de transporte e logística. O nosso modelo de excelência nos negócios é a força motriz por detrás desta estratégia e inspira-se no modelo recomendado pela Fundação Europeia de Gestão da Qualidade (EFQM). Crescemos a partir desta sólida base, apoiando-a por medições de indicadores de desempenho frequentes e rotineiras. O nosso objetivo é a STS (Stakeholders’ Total Satisfaction [satisfação total das partes interessadas]) – satisfação total para os nossos clientes, funcionários, acionistas e sociedade em geral.

A nossa missão, ajudar os clientes a obterem sucesso superando as suas barreiras logísticas, nos ajudou a desenvolver esse modelo. A nossa visão, ser a parceira de crescimento de nossos clientes, e os nossos valores, paixão, comprometimento, inovação, solidariedade e confiança, nos ajudam a impulsionar esse modelo diariamente.

De fato, a missão, visão e valores da GEODIS compõem o nosso DNA, e os aplicamos a nível operacional por meio de nossas 7 regras de ouro e 7 princípios de liderança.

As 7 regras de ouro

As 7 regras de ouro da GEODIS definem os nossos princípios operacionais e criam uma linguagem comum que nos diferencia de todos os outros provedores no mercado. Elas permitem que todos os colaboradores tenham uma mesma voz e trabalhem em direção a um objetivo comum. Nós monitoramos cada uma das regras de ouro anualmente por meio de um ou mais indicadores de desempenho.

As 7 regras de ouro

 

Os 7 princípios de liderança

Na GEODIS, confiamos no compromisso dos nossos colaboradores para nos levar ao mais alto nível em nosso mercado. Portanto, estabelecemos 7 princípios de liderança para orientar as nossas escolhas e ações.

Os 7 princípios de liderança

 

Medir o nosso sucesso

Quando se trata de avaliar essa ambiciosa abordagem de excelência nos negócios, medimos o progresso anualmente por meio de pesquisas de satisfação, bem como por meio de avaliações de acordo com os padrões internacionais, como certificações ISO. Essa abordagem para a melhoria contínua provou ser bem-sucedida e permitiu que o Grupo alcançasse nossa posição atual entre as dez principais líderes mundiais em logística e transporte.

Um modelo de excelência nos negócios para vantagem competitiva

O nosso modelo de excelência nos negócios oferece vantagens competitivas para a GEODIS e para os nossos clientes:

  • As nossas cinco linhas comerciais (Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express, Road Transport, Supply Chain Optimization) oferecem cobertura complementar e abrangente a todas as necessidades de logística e transporte.
  • Um programa de recursos humanos avançado promove uma cultura corporativa de liderança e excelência que é passada aos clientes em todas as etapas do caminho.
  • Os nossos programas “LEAN” e “Reengenharia” demonstram excelência operacional em cada etapa de todos os processos, resultando em maiores benefícios para os nossos clientes.
  • Os nossos sistemas de informação de última geração se encaixam na nossa abordagem de inovação contínua, o que nos ajuda a estar um passo à frente das operações e prever tendências futuras.
  • A nossa política de ética e conformidade alimenta cada uma de nossas principais linhas comerciais, para que você possa ter a certeza de que está trabalhando com uma parceira responsável e comprometida com a responsabilidade social corporativa, em qualquer lugar ao redor do mundo em que operamos.

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