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GEODIS mejora la experiencia digital de sus clientes con un nuevo portal web de gestión de envíos

La línea de negocio Distribution & Express de GEODIS ha lanzado un nuevo portal en internet para ayudar a sus 60 000 clientes con la gestión de sus envíos. La nueva versión del portal, que está totalmente operativa desde hace algunas semanas, se ha actualizado por completo con medidas de máxima seguridad.

Desde enero, los 60 000 clientes de GEODIS Distribution & Express han tenido acceso a un nuevo portal de administración de envíos rediseñado exclusivamente. Más actualizado, más intuitivo y completamente seguro, este nuevo sitio web ayuda a los clientes a gestionar mejor sus operaciones.

El portal ha sido diseñado de modo para facilitar su uso y para dar acceso completo a la información desde la preparación de pedidos, el acceso a facturas, a la temperatura y al control de emisiones de CO2, gestión de productos regulados (materiales peligrosos o vino y licores), seguimiento de envíos y recepción de comprobante de entrega (firma e imagen).

La seguridad del sitio, con una media de más de 77 000 cuentas de clientes, dos millones de sesiones individuales y 15 000 usuarios activos cada día, también se ha actualizado para satisfacer las demandas de clientes cada vez más exigentes. El objetivo de GEODIS al llevar a cabo esta importante reforma es hacer que el portal cumpla con los más altos estándares de seguridad web.

Nuestro objetivo constante es proporcionar a nuestros clientes soluciones de TI fiables y seguras que garanticen una mejor visibilidad y capacidad de respuesta”, explica Olivier Mélot, vicepresidente ejecutivo de Distribution & Express en GEODIS.

El nuevo portal de clientes también cuenta con muchas características mejoradas, incluida la gestión mejorada para solicitudes de recogida; seguimiento de envíos más eficiente; Pantallas personalizadas y mejor integración de pedidos. Estas mejoras convierten al nuevo sitio en la piedra angular de la trayectoria de los clientes de GEODIS, y en un importante contribuyente a una mejor experiencia del cliente.

 

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