Caratteristiche dell’offerta
La capacità di comprendere le esigenze del cliente, di progettare le soluzioni migliori e attuarle in maniera coerente in tutto il mondo rappresentano le caratteristiche fondamentali dell’offerta globale di GEODIS. Riflettono il nostro impegno come partner di crescita a supporto del cliente.
Questa strategia ci consente di guadagnare la fiducia del cliente, offrendo:
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Comprensione: le esigenze di ogni cliente sono uniche e complesse, noi siamo in grado di comprenderle.
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Progettazione: ogni cliente ha bisogno di soluzioni personalizzate, noi possiamo idearle.
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Attuazione: il cliente cerca eccellenza operativa, noi la realizziamo.
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Valutazione: il cliente si aspetta un livello di servizio elevato e coerente, noi lo valutiamo periodicamente.
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Miglioramento: il cliente richiede un miglioramento continuo, noi ci impegniamo ad innovare costantemente, per migliorare le prestazioni.
Un approccio collaborativo
Comprensione delle esigenze del cliente
L’ascolto attivo del cliente è la nostra priorità, poiché ci consente di comprenderne le esigenze specifiche. È la base da cui partire per progettare soluzioni logistiche innovative ed efficaci.
Progettazione collaborativa
GEODIS offre servizi a più di 165.000 clienti in tutto il mondo. Sappiamo che ogni cliente ha esigenze logistiche specifiche e diverse a seconda del settore di attività e GEODIS possiede la dinamicità necessaria per soddisfarle tutte. Progettiamo soluzioni specifiche per ogni settore di attività per aiutare i clienti a costruire il proprio vantaggio competitivo.
Aerospazio e Difesa
Quando sicurezza e affidabilità sono fattori critici.
→ Soluzioni per il settore Aerospazio e Difesa
Automotive
Quando il just-in-time è lo standard.
→ Soluzioni per il settore Automotive
FMCG - Beni di largo consumo
Quando la flessibilità fa la differenza.
→ Soluzioni per il settore Beni di largo consumo
High Tech
Quando velocità e rapidità di immissione sul mercato fanno la differenza.
→ Soluzioni per il settore High Tech
Industria
Quando la differenziazione è fondamentale.
→ Soluzioni per il settore Industria
Retail
Quando la soddisfazione del cliente è imprescindibile.
→ Soluzioni per il settore Retail
Healthcare
Quando la conformità normativa è obbligatoria.
GEODIS progetta le proprie soluzioni con un approccio collaborativo. Insieme al cliente, cerchiamo di definire un’organizzazione ottimale della logistica. Grazie ai nostri team qualificati ed esperti, agli strumenti IT e di analisi tecnica all’avanguardia, siamo in grado di fornire al cliente la soluzione più efficace. Allo stesso tempo, offriamo supporto per il raggiungimento degli obiettivi RSI, soprattutto per la valutazione dell’impatto ambientale della supply chain e per la creazione di soluzioni volte a ridurre l’impronta di carbonio.
Realizziamo le soluzioni definite insieme
La nostra principale competenza è l’ottimizzazione della supply chain, in ogni fase del processo. Per fare ciò, le nostre Lines of Business applicano il loro know-how alle rispettive aree di competenza: Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express e Road Transport. Siamo in grado di gestire interamente o parzialmente la supply chain con le nostre risorse o con partner selezionati.
Valutazione delle prestazioni operative
GEODIS gestisce le prestazioni operative attraverso indicatori chiave nell’ambito nel processo di miglioramento continuo e del programma di soddisfazione totale degli stakeholders. Pertanto, sviluppiamo costantemente nuove soluzioni tecnologiche, come portali Web e applicazioni dedicati alle prenotazioni online, al monitoraggio in tempo reale degli ordini e delle spedizioni, dashboard e gestione di eccezioni ed eventi.
Miglioramento continuo delle operazioni
Ci impegniamo a migliorare costantemente per raggiungere la completa soddisfazione del cliente. In questa ottica, puntiamo ad elevare i nostri standard di servizio, ridurre i tempi di transito e ottimizzare i costi. L’obiettivo è semplificare i processi grazie a soluzioni innovative, per poter gestire i futuri requisiti della supply chain.
Presenza globale
GEODIS dispone di una vasta rete globale e continua ad investire nei Paesi in cui i clienti stanno crescendo e necessitano del suo know-how. La competenza e l’impegno quotidiano dei team sono gli aspetti che ci differenziano dalle altre aziende. La copertura internazionale offre una presenza diretta in +60 Paesi con una distribuzione geografica che consente un unico punto di accesso ai servizi. Siamo presenti proprio dove il cliente ha bisogno di noi. Ogni giorno, 46.141 dipendenti si impegnano a soddisfare le necessità dei clienti fornendo attività globali attraverso una serie di aree di interesse.
