6. TABLEAU DES INDICATEURS Thèmes Description du thème Section du rapport Pages ESRS S2 TRAVAILLEURS DE LA CHAÎNE DE VALEUR S2 SBM-3 Incidences, risques et opportunités en lien avec la stratégie et le modèle d’affaires 2.3 Analyse de double matérialité 2.6 Impacts, risques et opportunités 28 34 S2-1 Politiques liées aux travailleurs de la chaîne de valeur 4.3 Droits humains dans la chaîne de valeur 4.1 Santé, sécurité et sûreté au travail 5.2 Gestion des relations fournisseurs 2.5 Feuille de route RSE 80 65 89 31 S2-2 Processus de dialogue avec les travailleurs de la chaîne de valeur 4.3 Droits humains dans la chaîne de valeur 2.4 Interactions avec les parties prenantes 5.2 Gestion des relations fournisseurs 80 30 89 S2-3 Procédures visant à remédier aux incidences négatives et canaux d’interactions 4.3.1 Dispositif d’alerte et protection des lanceurs d’alerte 81 S2-4 Plans d’actions et objectifs pour gérer les risques et opportunités 4.3 Droits humains dans la chaîne de valeur 4.1 Santé, sécurité et sûreté au travail 80 65 S2-5 Métrique et objectifs 4.3 Droits humains dans la chaîne de valeur Annexe 1 Tableau des indicateurs 80 96 ESRS S4 CONSOMMATEURS ET UTILISATEURS FINAUX S4 SBM-3 Incidences risques et opportunités en lien avec la stratégie et le modèle d’affaires 2.3 Analyse de double matérialité 2.6 Impacts, risques et opportunités 28 34 S4-1 Politiques relatives aux utilisateurs et consommateurs fi naux 4.4 Consommateurs et utilisateurs fi naux 5.3.1 Données personnelles 82 91 S4-2 Processus d’interaction avec les utilisateurs et consommateurs fi naux 2.4 Interactions avec les parties prenantes 4.4.2 Satisfaction client 30 82 S4-3 Procédures visant à remédier aux incidences négatives et canaux permettant de faire part de leurs préoccupations 4.4.2 Satisfaction client 4.3.1 Dispositif d’alerte et protection des lanceurs d’alerte 82 81 S4-4 Actions concernant les incidences, approches visant à gérer les risques et opportunités importants et à saisir l’effi cacité de ces actions 4.4.1 Continuité de service 4.4.2 Satisfaction client 4.4.3 Santé et sécurité des clients, consommateurs et riverains 5.3.1 Données personnelles 82 82 83 91 S4-5 Métriques et objectifs 4.4 Consommateurs et utilisateurs fi naux Annexe 1 Tableau des indicateurs 82 96 104 - RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024
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