1. PROFIL DU GROUPE Collaborateur « augmenté » La volatilité des prix dans le fret maritime ces dernières années a conduit les grands donneurs d’ordre à renouveler plus fréquemment les appels d’offres. Ces cahiers des charges comprennent souvent plus d’une centaine de pages et l’équipe en charge est confrontée au risque de ne pas pouvoir répondre à toutes les demandes. Pour améliorer l’effi cacité opérationnelle des équipes, les experts IT ont récupéré l’ensemble des réponses aux appels d’offres stockées dans le système d’information et utilisé l’IA générative pour donner de la valeur aux données. Au fi nal, 80 % des réponses étaient déjà disponibles dans le système d’information. Ce cas d’usage a permis aux équipes d’éviter les tâches répétitives et de se concentrer sur les 20 % de données à forte valeur ajoutée. Plus globalement, les collaborateurs sont aujourd’hui sensibilisés à l’intérêt d’utiliser l’intelligence artifi cielle dans la pratique de leur activité. Le Groupe a lancé en 2024 un ChatGPT interne et sécurisé pour protéger ses données et encourager l’apprentissage continu. Chiffres clés ➔1 400 collaborateurs internes travaillent dans le digital ➔3,5 % du chiffre d’affaires du Groupe investi dans les nouvelles technologies (hors cybersécurité) Automatisation et Robotique dans les entrepôts Les entrepôts automatisés, la robotique et l’intelligence artifi cielle sont au cœur de la gestion des fl ux logistiques dans le commerce électronique. La technologie réduit l’intervention humaine et améliore la sécurité de l’atelier. Pour le Groupe confronté à des pics d’activités saisonniers avec des volumes d’expéditions importants, la mise en place de robots intelligents qui se déplacent de manière autonome dans les entrepôts diminue les risques d’accidents et évite les tâches répétitives. Dans les installations du centre de distribution de GEODIS à Columbus (Ohio, États-Unis), les AMR (robots mobiles autonomes) prennent en charge le levage de charges lourdes réduisant ainsi le risque de blessures manuelles des opérateurs et caristes qui peuvent se concentrer sur d’autres tâches. Le système de gestion de commandes automatisé mis en place sur le site facilite les préparations de commandes de marchandises, le réapprovisionnement, le stockage et l’expédition en magasin avec une interaction humaine minimale. Chiffre clé ➔80 sites automatisés dans le monde (robotique et automatisation) États-Unis : des drones pour limiter la pénibilité au travail Pour réduire de moitié le temps des inventaires de l’un de leurs clients, les équipes ingénierie aux États-Unis ont mis à profi t les nouvelles technologies pour optimiser la gestion des stocks. Aujourd’hui, des drones sillonnent l’entrepôt de manière totalement autonome sans l’aide d’un GPS, de wifi ou d’infrastructures spécifi ques. La technologie permet de scanner 15 fois plus vite les stocks que les moyens et outils traditionnels. Outre l’effi cacité opérationnelle, la technologie permet d’inspecter des zones diffi ciles d’accès ou dangereuses en améliorant le confort de travail des opérateurs. 16 - RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024
RkJQdWJsaXNoZXIy NzMxNTcx