RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024 - 3 MESSAGE DE MARIE-CHRISTINE LOMBARD 4 1. PROFIL DU GROUPE 6 1.1 A better way to deliver 10 1.2 Quatre métiers complémentaires 11 1.3 Tendances sectorielles 13 1.4 Stratégie : Ambition 2027 14 1.5 Innovation 15 1.6 Modèle d’affaires 18 2. INFORMATIONS GÉNÉRALES 20 2.1 Gouvernance d’entreprise 22 2.2 Gestion des risques et contrôle interne 26 2.3 Analyse de double matérialité 28 2.4 Interactions avec les parties prenantes 30 2.5 Feuille de route RSE 31 2.6 Impacts, risques et opportunités (IRO) 34 3. ENVIRONNEMENT 40 3.1 Changement climatique 42 3.2 Pollution de l’air 55 3.3 Économie circulaire et gestion des déchets 57 3.4 Biodiversité 60 4. SOCIAL 62 4.1 Santé, sécurité & sûreté au travail 65 4.2 Effectifs 68 4.3 Droits humains dans la chaîne de valeur 80 4.4 Consommateurs et utilisateurs fi naux 82 5. ÉTHIQUE 84 5.1 Culture d’entreprise et éthique des affaires 86 5.2 Gestion des relations fournisseurs 89 5.3 Protection des données et cybersécurité 91 5.4 Infl uence responsable auprès des parties prenantes 93 6. ANNEXES 94 Tableau des indicateurs 96 Table de concordance 101 Déclaration sur la vigilance raisonnable 105
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