2. INFORMATIONS GÉNÉRALES SOCIAL Enjeux prioritaires Impacts Conditions et environnement de travail (S1 Effectifs de l’entreprise) Impacts négatifs Mal-être de collaborateurs. Baisse de la compétitivité et de l’attractivité du Groupe en raison de conditions de travail inadaptées ou détériorées. Grèves ou mouvements sociaux en raison d’une organisation du travail qui ne prend pas suffi samment en compte les attentes des collaborateurs. Impacts positifs Bien-être des collaborateurs, productivité et fi délisation grâce au respect d’un cadre de travail inclusif, de l’équilibre vie professionnelle, vie privée, et de la sécurisation des conditions de travail. Engagement des collaborateurs (S1 Effectifs de l’entreprise) Impacts négatifs Baisse de la productivité, instabilité de la main-d’œuvre, perte d’expertise susceptible de remettre en cause la continuité de service. Impacts positifs Meilleur service aux clients, réputation et attractivité du Groupe, sécurisation et accélération de la croissance de l’activité. Santé et sécurité (S1 Effectifs de l’entreprise) Impacts négatifs Accidents graves impliquant des collaborateurs, des sous-traitants ou des tiers. Conditions de vie altérées (décès, handicap, blessure, etc.) et impacts sur la santé physique et mentale ainsi que sur les conditions de travail des personnes. Accidents industriels (fuites de produits chimiques, explosion, incendie, catastrophe naturelle) susceptible d’impacter la santé et la sécurité des collaborateurs et des tiers. Impacts positifs Suivi proactif des risques d’accidents et des risques psychosociaux. Contribution à la réduction des dépenses de santé publique. Suivi des enjeux de santé-sécurité sur toute la chaîne de valeur. Droits humains dans la chaîne de valeur (S2 Travailleurs de la chaîne de valeur) Impacts négatifs Violation des droits humains. Le non-respect des réglementations locales et normes internationales peut avoir un impact lourd sur la santé physique et mentale des collaborateurs. Contribution indirecte du Groupe à l’accroissement des inégalités et de la pauvreté. Impacts positifs Amélioration des conditions de travail des fournisseurs et sous-traitants grâce à une démarche d’amélioration continue (sensibilisation, partage de bonnes pratiques, audits sociaux). Continuité de service (S4 Consommateurs et utilisateurs fi naux) Impacts négatifs Incapacité à livrer les biens essentiels aux clients directs ou indirects, pouvant engendrer des conséquences signifi catives, notamment dans certains secteurs tels que la santé. Impacts positifs Assurer la logistique en toutes circonstances. Le maintien par le Groupe de ses chaînes logistiques, y compris dans des contextes diffi ciles, répond aux attentes des clients et des consommateurs fi naux. 36 - RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024
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