2. Risques Opportunités Périmètre • Risques opérationnels : baisse de la motivation. Augmentation du turnover. Recrudescence des arrêts maladies courtes ou longues durées. • Risques de réputation : dégradation de la réputation du Groupe pouvant avoir des répercussions sur l’attractivité des collaborateurs et la fi délité des clients. • Risques fi nanciers : nombreux litiges sociaux et condamnations. • Fidélisation des collaborateurs grâce à un environnement de travail propice au bienêtre et à l’évolution des carrières. • Développement de l’employabilité avec des programmes de gestion de carrière et de formation. Opérations propres, chaîne de valeur amont • Risques opérationnels et fi nanciers : fuite des talents et diffi cultés de recrutement, fort taux de rotation du personnel. Coût du recrutement et de la formation des nouveaux collaborateurs. • Promotion de la culture et des valeurs contribuant à l’attractivité du Groupe. • Motivation et performance des collaborateurs se transformant en performance opérationnelle au service des clients. Opérations propres • Risques opérationnels : désorganisation et baisse de la qualité de service. Risque de se voir retirer les autorisations d’exploiter. • Risques de réputation : perte de confi ance des collaborateurs et partenaires entraînant une baisse de la fi délisation. • Risques financiers : coût des redevances à l’État pour les accidents. Éventuels coûts de remise en conformité dans un délai court. • Déploiement d’une culture santé-sécurité et sûreté au travail contribuant au bien-être des collaborateurs et des partenaires. • Amélioration de la productivité, de la qualité de service et de la compétitivité du Groupe. • Baisse de l’absentéisme. • Reconnaissance par les clients. Opérations propres, chaîne de valeur amont et aval • Risques de réputation : des violations avérées/suspectées aux droits humains peuvent générer un désengagement des employés, un risque de rupture anticipée de contrats ou de non-intégration aux appels d’offres de la part des clients et une image dégradée auprès de la société en général. • Risques réglementaires : le non-respect des obligations légales (devoir de vigilance) peut conduire à des poursuites judiciaires et des réparations pour préjudices subis. • Développement de relations de confi ance avec les parties prenantes, base pour une relation pérenne, équilibrée et durable. • Réponse aux exigences de transparence et de contrôle de la chaîne de valeur de la part des clients et de la société civile. Chaîne de valeur amont • Risques opérationnels : perte d’activité par manque de qualité de service au client. • En assurant la distribution de biens et services essentiels, GEODIS renforce son image de proximité et de partenaire de confiance. Opportunités de développement d’activité. Opérations propres, chaîne de valeur aval RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024 - 37 ÉDITO > 1. PROFIL DU GROUPE > 2. INFORMATIONS GÉNÉRALES > 3. ENVIRONNEMENT > 4. SOCIAL > 5. ÉTHIQUE > 6. ANNEXES
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