4. SOCIAL maintenir la vigilance des collaborateurs et parties prenantes face aux dangers dans leur environnement : outils, engins, produits toxiques ou dangereux, etc. Chaque site s’appuie sur les exigences réglementaires globales et locales, une identifi cation et une analyse préliminaire des risques. Ce travail permet ensuite de mettre en place un corpus de règles et de contrôler l’effi cacité des mesures déployées pour faire baisser le niveau de criticité du risque. Le retour d’expérience fait partie intégrante des pratiques utilisées pour mettre à jour le processus d’évaluation des risques et les remontées des presqu’accidents permettent quant à elles de détecter au plus tôt les dangers, les signaux faibles et anticiper les actions correctives à mettre en place. Cet engagement continu autour de la perception du risque et de la vigilance partagée se traduit dans les résultats de l’enquête annuelle collaborateur : 91 % des collaborateurs déclarent « savoir comment signaler les situations dangereuses ». Le programme Near-miss déployé dans certains entrepôts s’inscrit dans ce contexte. Il encourage les employés à signaler tout danger menaçant leur sécurité ou celle de leurs collègues. Prendre soin de moi pour me protéger des dangers, être à l’écoute de mon corps et de ma santé mentale pour rester en forme et concentré. Le comportement de chacun compte pour promouvoir une culture de la santé, sécurité et sûreté partout, pour tous, en toutes circonstances. La formation est essentielle pour ancrer cette culture et tendre vers le zéro accident. En 2024, 48 % des heures de formation sont allouées à la santé-sécurité-sûreté. La sécurité routière, les gestes et postures dans les entrepôts font partie des sessions récurrentes. Les nouvelles recrues et intérimaires sont également formés dès leur arrivée via un accueil sécurité avec un questionnaire d’évaluation des compétences. La réduction de la pénibilité au travail est aussi un enjeu clé dans les Métiers du Groupe. Les collaborateurs sont souvent exposés à des tâches répétitives et des postures contraignantes. Des séances d’ostéopathie et le déploiement de programmes de réveil musculaire dans les entrepôts font partie des bonnes pratiques pour atténuer la fatigue et améliorer le bien-être des collaborateurs. De nombreux sites en France, parmi lesquels la plateforme logistique de Moissy-Cramayel, ont renforcé l’ergonomie et la sécurité des postes du travail. Sur les postes fi xes dédiés à la préparation de commande, des tapis anti-fatigue ainsi que des tables à niveau constant ont été installés pour éviter les mauvaises postures. Dans les zones de réception des fl ux, des convoyeurs équipés de distributeurs de palettes ont été installés afi n de limiter le port de charge pour les opérateurs. La publication du premier « indice bien-être » dans l’enquête collaborateur annuelle s’inscrit dans ce contexte. Avec un résultat de 77/100, cet indicateur mesure notamment l’adhésion des équipes à la culture santé-sécurité de l’organisation, les conditions de travail (matériel, équipement, charge de travail notamment) et l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. L’analyse de cet indice permettra au Groupe de mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration du quotidien des collaborateurs. Concours Topgun aux États-Unis Aux États-Unis, le concours Topgun destiné aux caristes est organisé dans tous les Métiers. Ce challenge interne porte notamment sur les conditions et les normes de sécurité liées à la conduite et à la manutention des chariots élévateurs. Il renforce et nourrit chaque année la culture de prévention des risques chez les caristes qui est l’un des métiers les plus exposés aux dangers dans les entrepôts. De nombreuses initiatives pour créer une culture santé-sécurité en France Plus de 280 personnes du Métier Global Contract Logistics sont formées dans l’Hexagone à la conduite de Visites Comportementales de Sécurité (VCS). Près de 2 500 visites ont été réalisées en 2024. Des programmes Lean focalisés sur certaines opérations communes à de nombreux sites telles que le sanglage des palettes, le fi lmage automatique ou le dépilage de palettes ont permis de réduire les risques de blessures et d’améliorer l’ergonomie au poste de travail. Par ailleurs, la Semaine Sécurité, organisée en octobre 2024 a renforcé cette culture avec des ateliers ludiques tels que chasses aux risques et escape games . 5 300 collaborateurs ont participé à cette édition. Prendre soin de nous, car la réussite du Groupe repose sur l’esprit d’équipe et la force du collectif. Le dialogue et l’entraide, l’attention à l’autre, l’échange et le feedback sont indispensables pour maintenir un cadre de travail bienveillant et effi cace. GEODIS s’y attache à travers les mesures suivantes : ● la mise en place de points sécurité quotidiens avec les équipes avant la prise de poste ; des visites terrains régulières pour recueillir le retour des collaborateurs, développer les bonnes pratiques et corriger les écarts ; ● la bonne articulation entre vie personnelle et vie professionnelle à travers les accords d’entreprise (égalité professionnelle, qualité de vie au travail) ; ● la prévention des risques psychosociaux, des addictions avec la mise à disposition de lignes d’écoute et d’accompagnement psychologique disponibles 24/24 gérées par des prestataires spécialisés. Ce dispositif est gratuit, indépendant et strictement confi dentiel ; ● l’écoute des collaborateurs. Aux Pays-Bas et en France (siège), des applications et outils spécifi ques mesurent de manière anonyme le niveau de stress ou le bien-être des collaborateurs via des questionnaires fl ash ou des commentaires. Les données recueillies permettent au management de repérer les signaux faibles en matière d’insatisfaction au travail ou d’épuisement professionnel ; ● une démarche globale a été lancée pour mesurer l’impact du changement climatique sur la santé et le bien-être des collaborateurs du Groupe. Ces diagnostics de vulnérabilité ont été menés sur sept sites en Asie-Pacifi que, en Europe et aux États-Unis en 2024, avec une grille d’évaluation et des actions concrètes. Le Groupe va poursuivre le déploiement de ces diagnostics en 2025 (voir section 3.1.6 Adaptation au changement climatique). 66 - RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE DURABILITÉ 2024
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