1. PROFIL ET AMBITION Développer l’expertise des Métiers cœurs et accompagner les clients du Groupe En premier pilier, GEODIS capitalise sur le savoir‑faire et la création de valeur de ses quatre Métiers cœurs dont la diversité, la complémentarité ainsi que la politique de business excellence doivent lui assurer un développement commercial constant et supérieur à celui de son marché. Le Groupe entend assurer la croissance de ses Métiers cœurs en accompagnant le développement de ses clients, en leur apportant plus de valeur et en tenant compte des spécificités de chaque marché. Chacun de ces Métiers est organisé en fonction de ses spécificités afin d’optimiser le niveau de service offert aux clients. L’évolution de l’organisation du Groupe début 2023, avec la création d’une région Europe, d’une région France & Maghreb et d’une ligne de métier Global Contract Logistics, renforce la capacité du Groupe à suivre ses clients, tout en capitalisant sur ses Régions et ses Métiers. Cette évolution permet à GEODIS d’allier l’expertise de ses Métiers à la connaissance fine des particularités régionales pour toujours plus d’efficacité commerciale et opérationnelle. Chaque Métier cœur dispose également de ses propres capacités d’investissement alliant les différents modes de détention et d’utilisation d’actifs en fonction des situations (notion d’asset right) et de l’esprit d’innovation qui anime le Groupe. Accélérer la transformation digitale L’innovation et l’investissement sont au centre du deuxième pilier de la stratégie de GEODIS : la transformation digitale. Le Groupe met notamment l’accent sur l’innovation afin de renforcer l’offre des services clients et de simplifier et faciliter l’accès à ces services. Cette transformation concerne d’une part les fonctions support dans leur logique de business excellence, de pilotage et de contrôle interne via le programme commun de transformation dédié appelé Odyssey. La mutualisation des données permet en effet une analyse plus fine de la performance des activités de l’entreprise et le développement de nouvelles opportunités de cross‑selling. D’autre part, la transformation digitale concerne les Métiers, au cœur de leurs processus opérationnels : elle a pour vocation d’enrichir leur offre de services avec des solutions digitales innovantes afin de créer plus de valeur pour les clients et de faciliter l’accès aux services proposés. Cette transformation s’appuie sur un ensemble de solutions fonctionnelles et techniques piloté par la direction du Digital et de la Technologie regroupant entre autres le Data Office et la Digital Factory afin de capitaliser sur la donnée, qui est un actif clé de l’activité du Groupe. Par exemple, Upply, marketplace digitale permettant de comparer en temps réel des tarifs de transport de marchandises, combine expertise métier et science de la donnée pour répondre aux exigences d’un marché de la logistique en pleine mutation. Depuis son lancement par le Groupe en 2018, la start‑up ne cesse de se développer en intégrant de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme de mise en relation entre transporteurs et expéditeurs. En 2023, Upply a lancé Connect, une nouvelle plateforme de mise en relation directe entre expéditeurs, transporteurs et commissionnaires. Poursuivre une stratégie proactive et ciblée de croissance externe Le troisième pilier du plan stratégique est la poursuite de la politique de croissance externe de GEODIS, avec une approche proactive et ciblée afin de soutenir la croissance du Groupe et de le positionner en tant que leader de la logistique durable. Cette volonté d’expansion a pour objectif à la fois de mieux répondre à la demande des clients en les accompagnant dans le développement de leurs activités avec un service de bout en bout, quelle que soit la configuration de leur chaîne logistique, et d’élargir l’offre de services en lien avec les ambitions RSE du Groupe, tout en renforçant une présence géographique dans les marchés stratégiques (Amérique du Nord, Europe et Asie du Sud‑Est). Dans un secteur encore largement fragmenté, il s’agit pour GEODIS de consolider ses positions en visant des entreprises dont les activités s’inscrivent dans les objectifs du Groupe d’offrir un service de bout en bout, tout au long de la chaîne logistique. L’acquisition en 2023 de trans‑o‑flex (en Allemagne), société de transport du dernier kilomètre en température contrôlée pour le secteur pharmaceutique et de la santé, permet par exemple à GEODIS de proposer un réseau en température contrôlée de bout en bout entre l’Allemagne, l’Europe, l’Asie et les États‑Unis. 1.6 Innovation La capacité d’innovation de GEODIS est à la fois un facteur clé de différenciation face à ses concurrents, un moyen de créer de la valeur pour ses clients et un levier majeur de croissance et de performance. La gestion des données et les technologies numériques sont deux dimensions fondamentales portées par la transformation digitale. Cette transformation accompagne les fonctions support dans leur logique de business excellence, de pilotage et de contrôle interne et les Métiers dans leurs processus opérationnels et leurs nouvelles offres. Les trois axes principaux d’innovation de GEODIS sont : ● le numérique, présent à toutes les étapes des processus du Groupe depuis la relation client jusqu’à la livraison ; ● la robotisation, formidable levier de performance opérationnelle et de réduction de la pénibilité ; ● la décarbonation pour répondre à l’enjeu du climat (ce dernier aspect est développé dans la section 3.1 dédiée au climat). 18 - RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2023
RkJQdWJsaXNoZXIy NzMxNTcx