2024.06.25
La seconde main : cap sur la durabilité ! Tendances et stratégies logistiques.
Plongez dans la réalité de la seconde main pour découvrir comment les marques de mode et de retail s’emparent de ce marché en plein essor, avec des stratégies logistiques innovantes.
Votre seconde main est entre de bonnes mains
Le marché de la seconde main semble cocher toutes les cases du développement durable. Cette pratique qui n’est pas nouvelle, consiste à acheter et à revendre des biens d’occasion. C’est le deuxième pilier de l'économie circulaire axée sur trois maîtres mots : réduire, réutiliser, recycler. De la mode à l’électronique, la demande est donc en plein essor, et elle concerne de plus en plus de secteurs. Par conviction ou obligation, les retailers se saisissent de cet enjeu, pour assurer leur réussite, se réinventer, voire tout simplement répondre aux exigences croissantes de leurs clients en matière environnementale.
Plongez dans les tendances qui façonnent le marché de la seconde main et découvrez les solutions logistiques qui pilotent son succès. Main dans la main, retailers et experts en logistiques peuvent créer de nouvelles opportunités et ouvrir la voie vers une croissance durable et responsable, dans un secteur en plein essor.
La seconde main en pleine effervescence
La hausse de la demande en articles de seconde main, tout particulièrement auprès des consommateurs de la Gen Z, dont les deux tiers préfèrent les produits d’occasion, alimente une croissance sans précédent de la revente de vêtements et de chaussures. Cette évolution des comportements répond aux principes de l’économie circulaire, qui préconise une vision plus responsable du retail et de l’e-commerce. Pour souligner leur volonté de prolonger la durée de vie de leurs produits et s’adapter à cette nouvelle dynamique, les marques investissent de plus en plus dans l’achat et la revente de produits de seconde-main, tant d’un point de vue interface pour les clients que d’un point de vue métier pour organiser ces échanges de produits, dont la logistique est au cœur.
Depuis 2020, le marché de la revente de prêt-à-porter, chaussures et accessoires a presque triplé. Il est aujourd’hui évalué à 100 à 120 milliards USD à travers le monde. Si la seconde main séduit tant, c’est qu’elle ne manque pas d’atouts : prix abordables, conscience écologique, attrait de la diversité. Notons que le développement durable s’impose comme une motivation première dans l’achat de vêtements d’occasion. Toutes les marques sont donc concernées, de la fast fashion au luxe.
Historiquement, les transactions s’opéraient entre consommateurs, avec une implication limitée, voire inexistante, de la part des marques. Mais l’enjeu est devenu tel qu’elles reprennent progressivement le contrôle à la fois de leur image de marque mais aussi de la relation client générée par ces transactions, en ligne comme en magasin.
Sans surprise, nous assistons à l’émergence de solutions informatiques spécialisées dans le « re-commerce », dont l’objectif est d’aider les marques à mettre en place des canaux d’achat et de revente d’occasion, avec des programmes en ligne et en magasin. Ces solutions, connues sous le nom de « resale as a service » (RaaS), proposent différents outils : création du canal de revente en ligne, programmes de promotions et d’incitation à revendre des vêtements de seconde main, mise en relation avec des acteurs logistiques pour réceptionner et traiter les commandes d’articles de seconde vie.
Or, pour tirer réellement leur épingle du jeu, les marques doivent adopter une gestion logistique agile et proactive, notamment face à l’inflation galopante et à la hausse des coûts de livraison.
Maîtriser la logistique et la traçabilité pour exploiter la mine d’or de la seconde main
Pour capitaliser sur ce marché florissant, mieux vaut anticiper certains écueils. Acheter en seconde-main oui, mais pas à n’importe quel prix. Impossible entre particuliers, l’authentification des produits est devenue clé et certaines maisons de luxe et autres sites de revente l’ont bien compris. La traçabilité du produit et la sécurité de la transaction sont capitales.
Par ailleurs, gérer les flux, inspecter les articles, évaluer s’il est plus judicieux de les revendre, revaloriser, recycler, donner ou jeter, tout cela requiert une expertise et des solutions performantes. En outre, les plateformes logistiques doivent être réorganisées. Au-delà du traitement classique des retours d’articles, elles doivent être adaptées à la revente d’articles d’occasion ou d’invendus neufs, d’où qu’ils viennent (magasins, e-commerce). Les entreprises doivent également revoir leur planification, pour optimiser la gestion des stocks, réduire les déchets, gagner du temps et maintenir leurs marges.
Mais ce n’est pas tout, l’effort environnemental doit être complet : réduction des packagings, emballages plus écologiques, transport à faibles émissions… Les attentes des consommateurs sont fortes et sans appel, la décarbonation fait partie intégrante de la solution à mettre en place.
Affinez votre stratégie « seconde-main » aux côtés d’un partenaire fiable
Convaincu que l’économie circulaire est un enjeu fort pour ses clients, GEODIS a mis en place une boîte à outils unique de solutions et d’expertise, fruits d’une volonté permanente de recherche et d’innovation, afin d’accompagner les entreprises sur le marché de la seconde main. GEODIS propose des outils de traçabilité et d’évaluation à la pointe de la technologie pour un traitement fluide des produits, répondant ainsi aux différents besoins des marques, quel que soit leur niveau de maturité dans la logistique de la seconde main.
« Le marché de la seconde main est synonyme d’opportunités, mais aussi de risques pour les marques et les distributeurs de mode », affirme Phil Corwin, directeur du marketing et de la stratégie, Logistique Contractuelle de GEODIS. « Pour l’heure, les prérequis et investissements nécessaires pour proposer un canal de vente de seconde main performant ne sont pas encore assez matures. C’est là qu’une société logistique aussi flexible et agile que GEODIS peut s’avérer extrêmement utile pour les marques et retailers cherchant à investir en la matière, ou à optimiser les investissements déjà réalisés. »
En s’attaquant aux problématiques liées à ce marché et en proposant des solutions innovantes, GEODIS accompagne ses clients pour tirer parti des opportunités de la seconde main, tout en atténuant les défis et en favorisant une croissance durable.
En conclusion, la question n’est pas de savoir s’il faut ou non s’engager sur le marché de la seconde main, mais plutôt avec quelle stratégie et par quels moyens. Face à la demande et aux attentes des consommateurs, la seconde main est désormais un enjeu impératif stratégique pour les marques de prêt-à-porter et de luxe. Alors qu’elles se lancent dans cette aventure passionnante mais complexe à mettre en place, GEODIS les invite à co-créer des modèles sur-mesure.
En mettant l'accent sur la collaboration et la personnalisation adaptées aux exigences uniques de chaque marque, GEODIS s'engage à permettre aux entreprises de saisir les opportunités présentées par l'économie de seconde main tout en restant fidèles à leurs valeurs et objectifs fondamentaux.
Ensemble, grâce à des partenariats stratégiques et à des solutions novatrices, nous pouvons saisir tout le potentiel du marché de la seconde main et ouvrir la voie à un avenir plus durable.
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Phillip Corwin
Directeur de la stratégie, Logistique Contractuelle Monde
