Livraisons jusqu'à une tonne*
Depuis les 140 sites de notre réseau, 9 500 collaborateurs gèrent 30 millions d’envois par an à travers 6 000 tournées et 2 800 lignes régulières. Nos livraisons messagerie sont réalisées en main propre et contre signature du client destinataire. Les délais sont constants, de 24h ou 48h selon les départements1.
La qualité est assurée aussi bien au départ de site que dans la gestion des retours et des envois hors site. Les contre-remboursements sont réglés sous 5 jours et nous pouvons assurer la prise en charge de la gestion des palettes consignées (palettes Europe).
Nos solutions d’information et un éventail d’options à la livraison enrichissent notre offre de messagerie pour apporter plus de confort et de souplesse à la livraison.
Livraison de colis de moins de 30 kg
Pack 30 est le service dédié de livraison des envois monocolis de moins de 30kg en 24/48 heures, partout en France1. Vos colis sont sécurisés et ils bénéficient d’un suivi proactif. Un large éventail d’options à la livraison est également disponible pour améliorer votre confort et celui de vos clients destinataires.
Les livraisons sont réalisées en main propre et contre signature du client destinataire. Les délais sont constants, de 24h ou 48h selon les départements1.
Vous avez également la possibilité de mettre vos envois à disposition dans nos agences avec notre service « retrait agence ».
La préparation, le suivi de l’envoi et l’accès à la preuve de livraison (POD) des petits colis sont disponibles en ligne sur l’espace client. La qualité est assurée aussi bien au départ de site que dans la gestion des retours et des envois hors site.
Livraison messagerie 24h
Top 24 est le service de messagerie haut-de-gamme avec suivi préventif. Un service client dédié assure le suivi préventif quotidien des envois et fait de Top 24 un atout au service de vos clients destinataires.
Les délais de livraison en 24h1 sont assurés par la densité de notre réseau. Les livraisons sont réalisées en main propre et contre signature.
Nous mettons à votre disposition un service relation client personnalisé avec interlocuteur dédié et assurons un suivi préventif quotidien pour tous les envois Top 24. Les contre-remboursements sont réglés sous cinq jours.
1) Selon carte des délais
* Conditions de prise en charge en B2B :
- Expéditions mono et multicolis jusqu’à 1 T
- 3 palettes ou 4m3 maximum
- Longueur maximum : 4 m
- Hauteur maximum : 2 m
- Rapport Poids Volume : 150 kg/m3
- Limites de responsabilité : 33 €/kg avec un maximum de 1 000€/colis
Limites de prise en charge spécifiques pour les trafics B2C : consulter la rubrique Solutions B2C
Des services additionnels à valeur ajoutée sont disponibles sur demande. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour accéder à davantage d’information sur ces services.
