un employé conduit et communique avec ses collègues

Nos solutions de service après-vente

Parmi d’autres services, notre offre de service après-vente pour le marché industriel comprend des livraisons le jour-même avec un pilotage des flux, et bien sûr un point de contact unique, disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. GEODIS collecte vos marchandises à l’entrepôt de vos fournisseurs pour les consolider sur l’une de ses plateformes ou organiser une tournée d’enlèvement dans une zone géographique à proximité.

Un mix rapidité et coût

En cas de problème avec une pièce d’équipement défaillante, il vous faut soit organiser des petites réparations, soit la renvoyer vers le fournisseur - ou en destruction - et vous en procurer une nouvelle le plus rapidement possible. Outre ces services curatifs liés à la maintenance des équipements industriels, GEODIS vous propose ses plateformes logistiques de gestion du SAV, à vocation également préventive, avec une priorité plus axée sur les coûts.

Au sein de la plateforme GEODIS, vous disposez d’un éventail de services à valeur ajoutée tels que contrôle qualité, pré-assemblage, mise en kits, livraisons partielles, commandes globales, conditionnement… Nous expédions ensuite en multimodal jusqu’à la destination de votre choix.

Vue d’ensemble de nos services après-vente

  • Ingénierie et études techniques : documents de calcul, dessins, outils de simulation

  • Entreposage standard et sur mesure : charges lourdes, cargaisons grand gabarit, pièces dangereuses

  • Traitement complet et routage des PO

  • Remplacement par des pièces équivalentes et logistique inverse

  • Prévention et gestion de crise, avec un point de contact unique 24/7 pour les commandes urgentes d’un cycle continu

  • Livraison personnalisée : tournées à la demande, livraisons directes

  • Expéditions et dédouanement dans le monde entier

Les avantages

  • Optimisation de la disponibilité des composants en stock, par des calculs prévisionnels de défaillance

  • Quantités en stocks fiables et livraisons en temps et en heure (délais réduits)

  • Contrôle total de la chaîne de valeur

  • Diminution des coûts internes d’entreposage

  • Gestion des retours

Focus sur la livraison express le jour-même en train à grande vitesse (TGV)

  • Livraison dans 40 villes de France, 7 jours sur 7, dans les soutes des TGV et de l’Eurostar réguliers

  • Solution de bout en bout, de l’enlèvement au dernier kilomètre

  • Faible empreinte carbone

  • Point de contact unique

  • Dépôt possible des marchandises en gare

Une expertise s'étendant sur 9 segments industriels

GEODIS vous propose ses prestations logistiques sur 9 segments industriels :

  • Papier et emballage

  • Machines et équipement industriel

  • Chimie

  • Électricité

  • Industrie ferroviaire : matériel roulant, infrastructures, systèmes

  • Minerais et matières premières

  • Pétrole et dérivés

  • Matériaux de construction

  • Agro-industrie

Centre d'expertise logistique

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