Disponible sur l'ensemble du territoire métropolitain, ce service permet de voyager léger grâce à des options de collecte et de livraison adaptées à toutes les destinations.
Le service Mes Bagages permet de prendre en charge différents types de bagages :
- Les bagages classiques de 25kg et 2,5 mètres maximums chacun, comprenant, les sacs souples avec fermeture éclair et les valises.
- Les bagages volumineux tels que les skis, snowboards, poussettes, vélos et fauteuils roulants non motorises de 25kg et 3 mètres maximums.
Grâce à son réseau connecté de 110 agences réparties sur tout le territoire français, GEODIS garanti une prise en charge des bagages du lundi au vendredi à la porte du domicile, pour une livraison en express pour toute commande prise avant midi. Dès la commande effectuée, un système de notification par SMS et/ou email est mis en place par GEODIS pour le client, afin de lui permettre de suivre en temps réel les différentes étapes de la prestation. Pour l’enlèvement et la livraison du bagage, un créneau de rendez-vous de quatre heures est annoncé au client, lui permettant ainsi un temps de mobilisation réduit.
Afin de répondre aux attentes des voyageurs recherchant une prise en charge attentive et sur mesure de leurs bagages, SNCF Voyageurs propose un service premium « porte-à-porte » 100% flexible, à partir de 65€, qui prend en charge tous types de bagages. Ce service personnalisé comprend une livraison en express des bagages classiques et volumineux accompagné de la possibilité de monter les bagages à l’étage en présence d’un ascenseur uniquement.
Des tarifs dégressifs s’appliquent à partir du deuxième bagage, ainsi que des réductions de 10 à 20 % pour les détenteurs d’une carte Avantage ou d’une carte de fidélité.
Depuis sa mise en service, le nouveau service de SNCF Voyageurs affiche une bonne dynamique commerciale, signe d’un fort intérêt de la clientèle pour une offre alliant confort et rapidité.
