Vie privée

GEODIS s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour respecter votre vie privée et protéger les données que vous nous communiquez, afin de les garder confidentielles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations que vous nous fournissez lorsque vous accédez et utilisez nos sites Web, applications, produits, événements, services ou autres offres (les «Services»), et comment vous pouvez contrôler l'utilisation et divulgation de ces données.

L'Utilisateur est informé que les données personnelles traitées pour les Services font l'objet d'un traitement informatisé sous la responsabilité de GEODIS, agissant à la fois en tant que Responsable de Traitement au titre du RGPD et en tant que Provider au titre de la CCPA ou sous une responsabilité équivalente définie par la réglementation applicable en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez explicitement les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec les pratiques en matière de données décrites dans cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services.

Cette politique de confidentialité couvre:

• Visiter nos sites Web qui affichent ou renvoient à cette politique de confidentialité;

• Visiter nos bureaux et / ou nos entrepôts;

• Recevoir des communications de GEODIS, y compris des e-mails, des SMS ou des fax;

• Inscription aux événements GEODIS, y compris les salons professionnels;

• Accès aux services fournis par GEODIS;

• Utilisation de nos applications ou des applications utilisées pour notre système de gestion d'entrepôt, notamment Synapse, ConnectShip, MercuryGate, Manhattan et JDA1.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux demandeurs d'emploi et aux candidats qui postulent pour un emploi chez GEODIS, ni aux employés et aux travailleurs non employés, dont les informations personnelles sont soumises à des politiques de confidentialité différentes, ou à tout autre service non explicitement mentionné dans ces conditions.

DONNEES PERSONNELLES

Il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations lors de l'accès à nos Services ou à nos locaux. Par exemple, vous pouvez nous soumettre volontairement des informations qui vous identifient personnellement, y compris le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse, le numéro de téléphone et d'autres informations vous concernant ou concernant votre entreprise («Données personnelles»). Les données personnelles peuvent également inclure des informations de navigation, où ces informations peuvent identifier directement ou indirectement une personne. Les informations de navigation anonymisées ne sont pas considérées comme des données personnelles. Les informations de navigation se réfèrent aux informations sur votre ordinateur et vos visites sur notre site Web et / ou nos applications, telles que votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées.

L'Utilisateur est informé que la fourniture du prénom, du nom et de l'adresse e-mail conditionne l'inscription sur le Site ou l’entrée dans nos locaux. Dans le cas contraire, la fourniture du numéro de téléphone, du nom de Votre entreprise et du pays est facultative, un défaut de réponse n'empêchera pas l'Utilisateur d'accéder aux services demandés proposés sur le Site.

L'Utilisateur s'engage à communiquer des informations exactes. Chaque Utilisateur est pleinement responsable de ses données de connexion le concernant. Sauf preuve contraire, toute connexion au Site ou transmission de Données Personnelles effectuée à partir des informations de connexion de l'Utilisateur, sera réputée avoir été effectuée par ce dernier.

FINALITE ET LICEITE DU TRAITEMENT

GEODIS traite les données personnelles selon les finalités suivantes. Ces finalités se rapportent chacune à une base légale de traitement, comme l'exige la loi applicable.

Type	Finalités	Base légale
Fournir nos Services	Vous permettre d'accéder à certains de nos services et de décrire nos services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels et à d'autres tiers Création de comptes pour utiliser les Services. Vous permettre d'accéder à nos installations. Fournir nos services. Communiquer avec vous dans le cadre du Service ou à la suite d'une demande. Partage avec nos fournisseurs de services qui exécutent certaines fonctions ou services commerciaux pour le compte et avec lesquels sont liés des obligations contractuelles conformes à la présente politique de confidentialité	Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat entre Vous et GEODIS ou d'un contrat entre Vous et un tiers ayant un contrat avec GEODIS. Ces traitements peuvent également être nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GEODIS pour fournir le Service.
Améliorer nos Services	Gérer, protéger, améliorer et optimiser l'expérience du site Web Évaluer et améliorer le service Pour effectuer une analyse agrégée et développer les processus qui nous aide à améliorer, exploiter, protéger, prendre des décisions informées et rendre compte de la performance de nos services	Ces traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'elle a un intérêt légitime à améliorer nos services afin de préserver nos opérations commerciales et de développer nos activités.
Protégez nos services	Protégez le site Web et votre compte contre les incidents de sécurité Vous envoyer des messages liés au service, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte Assurer la sécurité de nos installations. Tenir un registre des activités liées à votre utilisation du Site	Ces traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à protéger Nos Services afin d'assurer la sécurité et la continuité de Nos opérations commerciales, maintenir une bonne relation avec Nos utilisateurs et dans certaines situations, répondre à une obligation légale de notification.
Personnalisez votre expérience et vous informer sur nos services	Personnalisez votre expérience et vous informer sur nos services Améliorez votre expérience de navigation en personnalisant notre site Web ou d'autres applications que vous pouvez utiliser Promouvoir l'utilisation de nos Services et partager avec vous le contenu des informations promotionnelles conformément à vos préférences de communication; Vous envoyer des notifications promotionnelles sur nos produits et services, communications marketing et newsletter	Ces traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à s'assurer que nos utilisateurs sont tenus à jour avec des informations sur nos produits et services, car cela nous aide à nos opérations commerciales et à développer notre entreprise. Lorsque nous sommes tenus par la loi d'obtenir votre consentement avant de vous envoyer ces informations, nous nous baserons sur ce consentement comme base de traitement.
Se conformer aux obligations légales	Tenir un registre des activités liées à votre utilisation du Site Vous envoyer des informations concernant les modifications apportées à notre politique de confidentialité; Pour se conformer à une obligation légale, une décision de justice, afin d'exercer nos droits légaux, ou pour se défendre contre des droits légaux Satisfaire à diverses exigences légales	Ces traitements sont nécessaires pour se conformer à une obligation légale définie par la réglementation applicable sur la protection des données, la protection des consommateurs ou une obligation légale liée au Service.

TRANSFERT ET PARTAGE DES DONNEES

GEODIS opère dans le monde entier. Vos données personnelles peuvent ainsi être envoyées pour stockage et utilisation dans les pays dans lesquels GEODIS et nos affiliés et partenaires opèrent, ce que vous consentez en utilisant nos services. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer des informations à l'échelle internationale et autoriser l'accès à ces informations à partir des pays dans lesquels les entités affiliées à GEODIS ont des activités aux fins décrites dans la présente politique. GEODIS transfert des données à l'échelle internationale pour atteindre les objectifs énumérés à la section 2.

Les données personnelles que vous pouvez nous communiquer sont destinées uniquement à une utilisation par des personnes autorisées par GEODIS. L'utilisateur est informé que les données personnelles peuvent être communiquées à nos fournisseurs et partenaires. Le transfert et le stockage de vos données personnelles se feront conformément à cette politique de confidentialité encadrée par des clauses contractuelles garantissant un niveau suffisant de protection de la vie privée et des droits fondamentaux et conforme aux réglementations applicables. Lorsque nous partageons des informations vous concernant au sein et entre les entités affiliées de GEODIS dans le monde ou avec des fournisseurs et partenaires externes, nous utilisons des clauses contractuelles standard de protection des données, qui ont été approuvées par la Commission européenne, et nous nous appuyons sur l'UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Cadre du Bouclier de protection des données pour protéger le transfert des informations que nous collectons depuis l'Espace économique européen ou tout autre mécanisme requis.

L'Utilisateur est informé que GEODIS peut divulguer Vos informations, y compris Vos Données personnelles, aux tribunaux, aux autorités gouvernementales ou aux autorités répressives ou à des tiers autorisés, si la loi l'exige ou le permet.

SECURITE DES DONNEES ET DUREE DE CONSERVATION

La sécurité des informations est un aspect clé de la solution informatique globale de GEODIS. Des contrôles et des mesures de sécurité des données sont mise en œuvre dans toute l'entreprise et intégrés aux processus et procédures utilisés dans les opérations quotidiennes. Plusieurs méthodologies sont utilisées pour régir et protéger l'accès aux ressources et données système de GEODIS.

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et comme indiqué ci-dessus. En particulier, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous, et notamment tant que vous disposez d'un compte actif sur le site Web. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues si la loi nous y oblige ou si cela est conseillé à la lumière de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne l'application des conditions d'utilisation, les délais de prescription applicables, les litiges ou les réglementations et enquêtes). De plus, nous conserverons Vos Données Personnelles pendant 3 ans à compter de la fin de Notre relation avec Vous ou du dernier contact de l'Utilisateur conformément à la réglementation en vigueur concernant les activités marketing.

ACCES ET CONTROLE DE VOS DONNEES

En fonction de la relation contractuelle, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles au nom d'un client particulier afin de fournir les services pour lesquels ce client nous a engagés, conformément à notre contrat avec ce client. Si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos données personnelles que nous détenons en tant que fournisseur de services pour un client particulier, vous devez contacter directement ce client.

Pour le traitement des données où GEODIS est qualifié en tant que responsable de traitement en vertu du RGPD ou fournisseur de services en vertu de la CCPA ou tout autre qualification équivalente au regard d’une législation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs ont le droit de demander l'accès, la rectification et / ou l'effacement des données personnelles les concernant, ainsi que le droit de demander que nous restreignions le traitement de leurs données personnelles. Chaque utilisateur a le droit de demander la fourniture de ses données personnelles à lui ou à un tiers dans un format lisible par machine. Veuillez noter que, lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement en décochant la case dans votre compte ou en envoyant votre demande à GEODIS. Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous donner des directives concernant l'utilisation de vos données personnelles après votre décès.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en utilisant ce formulaire ou dpo@geodis.com ou l'adresse suivante:

Pour les résidents Européens et Monde

Pour les résidents des USA

GEODIS

Data Protection Officer

26 Quai Charles Pasqua

Espace Seine

92300 Levallois-Perret

France

Geodis Logistics LLC

Data Protection Officer

7101 Executive Center Drive

Suite 333

Brentwood - TN 37027

USA

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre toute autre mesure concernant votre demande. Nous nous réservons également le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

Les Cookies sont des fichiers texte stockés sur le matériel de l’Utilisateur (ordinateur ou tout autre périphérique mobile) lors de sa visite sur notre Site internet. Ils sont enregistrés sur le navigateur internet utilisé. Les Cookies contiennent des informations relatives à l’utilisation du Site internet par l’Utilisateur (incluant l’adresse IP) mais ne les identifient pas personnellement. Le navigateur renvoi ces Cookies sur le site internet quand l’Utilisateur se connecte de nouveau sur le Site internet de manière à ce que le navigateur puisse reconnaitre l’ordinateur ou tout autre périphérique mobile de l’Utilisateur, personnalise et facilite la navigation sur le Site internet. Les Cookies ne peuvent être lus et/ou modifiés que par leur émetteur.

Cookies utilisés par GEODIS (ci-après dénommés "Cookies"). Lorsque l'Utilisateur se connecte au Site, GEODIS peut, sous réserve du choix de l'Utilisateur, installer divers Cookies sur le terminal de l'Utilisateur afin qu'il puisse reconnaître le navigateur de l'Utilisateur pendant la durée de validité du Cookie concerné. Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience en ligne.

Les Cookies utilisés par GEODIS (ci-après désignés « les cookies »)

Quand l’Utilisateur se connecte au Site internet, GEODIS peut, à la discrétion de l’Utilisateur, installer plusieurs types de cookies sur le terminal utilisé par l’Utilisateur de manière à ce qu’il reconnaisse le navigateur utilisé pour la durée de validité des cookies concernés. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser votre navigation sur le Site internet.

GEODIS crée des cookies pour :

Protéger le Site internet
Permettre et faciliter la navigation sur le Site internet
Améliorer les services du Site internet
Mesurer les audiences du Site internet

Les Utilisateurs peuvent supprimer les cookies concernant les mesures de trafic ainsi que ceux concernant le marketing ; ils ne sont pas nécessaires à l’utilisation du Site internet.

Les cookies utilisés par GEODIS sont listés ci-dessous :

Cookies de mesure de trafic

- Google analytics : Google analytics utilise des cookies pour mesurer et analyser le trafic sur le Site internet. GEODIS utilise Google analytics pour mieux comprendre comment les utilisateurs se servent de son site internet.

- Google Tag Manager : GEODIS utilise Google Tag Manager pour mieux comprendre l’expérience utilisateur et personnaliser les services sur le Site internet.

- Hubspot / mesure de trafic. Hubspot et ses partenaires utilisent des cookies et autres technologies similaires pour analyser les tendances sur le Site internet. GEODIS utilise Hubspot pour personnaliser l’expérience utilisateur et pour optimiser son Site internet.

- Hotjar / analyse de trafic et retour utilisateur. Hotjar utilise des cookies et d’autres moyens afin de collecter des données sur le comportement de l’Utilisateur ainsi que sur son équipement. GEODIS utilise Hotjar afin de mieux comprendre l’expérience Utilisateur et de répondre aux besoins exprimés en optimisant

Les services qui leurs sont offerts. Ces cookies sont utilisés par GEODIS pour améliorer les Sites internet et en faciliter la navigation.

Google, Hubspot et Hotjar utilisent aussi des cookies pour leurs propres finalités.

Pour plus d’informations sur comment Google, Hubspot et hotjar utilisent les cookies et comment les refuser, veuillez visiter leurs politiques de confidentialité :

- Pour Google : https://policies.google.com/privacy

- Pour Huspot : https://legal.hubspot.com/privacy-policy

- Pour Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Cookies à des fins publicitaires

Doubleclick : gère les campagnes publicitaires. GEODIS utilise Doubleclick pour présenter aux Utilisateurs des contenus publicitaires adaptés à leurs intérêts.

En cliquant sur « J’accepte » dans la bannière de cookies, l’Utilisateur accepte l’utilisation de ces cookies.

Si vous décidiez de sélectionner des cookies, merci de bien vouloir utiliser les réglages décrits ci-dessous.

Veuillez noter que l’utilisation de cookies publicitaires créés par des tiers n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Pour plus d’information, veuillez-vous référer aux politiques de confidentialité desdits tiers.

Configuration des cookies enregistrés sur le terminal

Toute configuration utilisée est susceptible de modifier la navigation internet et les conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. L’Utilisateur peut choisir d’exprimer et de modifier à tout moment ses préférences concernant les cookies, en utilisant les moyens décris ci-dessous.

Pour les cookies http, il est possible de configurer le navigateur internet de façon à ce que ceux-ci soient sauvegardés sur le terminal, ou au contraire rejetés, soit systématiquement soit en fonction de leur origine. L’utilisateur peut aussi configurer son navigateur de manière à ce que celui-ci lui propose régulièrement d’accepter ou non les cookies avant que les cookies ne soient enregistrés sur le terminal.

Si l’Utilisateur refuse de sauvegarder les cookies ou supprime ceux qui sont sauvegardés, l’Utilisateur ne pourra pas bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires à la navigation sur le Site internet.

La configuration des cookies est différente selon le navigateur internet.

Afin de savoir comment modifier les paramètres des cookies sur leur navigateur, les Utilisateurs doivent se rendre dans le menu « Aide » et regarder comment modifier ces paramètres.

S’ils ont accepté de sauvegarder les cookies sur leur terminal, ils seront temporairement stockés dans un espace dédié sur leur terminal pour une durée de 13 mois.

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Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour Google Analytics, afin de désactiver les cookies relatifs à cet outil, il faut nécessairement passer par ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

DROIT APPLICABLE

La politique de confidentialité est soumise au droit Français. Cette politique de confidentialité constitue l’intégralité de l’accord entre GEODIS et l’Utilisateur. Elle prévaut et remplace tout accord antérieur ou encore en vigueur, écrit ou oral, se rapportant au même sujet, et prévaut en cas de conflits avec d’autres conditions.

Cette politique de confidentialité est établie en plusieurs langues. En cas de conflit d’interprétation, la version française prévaut.

En cas de conflit à propos de la validité, de l’interprétation et/ou de l’application de la politique de confidentialité, GEODIS et l’Utilisateur acceptent de se rencontrer pour chercher une solution amiable à leur conflit.

Dans le cas où les parties ne parviendraient pas à trouver un accord amiable, toute action concernant l’interprétation, la validité et/ou l’application de la politique de confidentialité, sera soumise à la compétence des tribunaux de Paris, y compris dans le cas de requérants multiples ou action d’un tiers destiné à obtenir une mesure d’urgence ou conservatoire.