Principais conclusões
Os retalhistas online, normalmente recorrem a prestadores de serviços externos para a sua logística e tratamento de encomendas.
Os parceiros logísticos externos, raramente conseguem implementar e executar o serviço diário.
O serviço ao cliente é afetado por desafios logísticos, tais como, problemas com o fornecimento de entrada, flutuações no volume de encomendas, precisão do stock, precisão da seleção, tempo limite das encomendas e devoluções.
A GEODIS, com a sua vasta experiência e agilidade, pode ajudar a mitigar estes problemas logísticos ao:
- Gerir cuidadosamente a entrada de produtos para evitar ruturas de stock
- Absorver flutuações nos volumes de encomendas para evitar perda de prazos de entrega
- Manter um stock preciso em todos os momentos, para evitar fornecer ao comprador, informações incorretas sobre a disponibilidade do produto
- Lidar com os pedidos de saída para evitar erros na preparação e entrega de pacotes
- Assegurar que o processo de devolução seja eficiente e económico
