Livreur transportant un colis

Livraison sur rendez-vous à domicile

On Demand est l’offre spécialisée e-commerce et VAD de GEODIS, qui donne le choix au client destinataire du lieu et du moment de sa livraison.

Directement connecté à notre application, votre client destinataire choisit son rendez-vous de livraison en combinant rapidité et précision !

On Demand Premium

Avec On Demand Premium, votre expédition est prise en charge dans notre réseau 100% express. Votre client est informé de la date de livraison (généralement J+1 matin) et il peut s'il le souhaite, en modifier les modalités :

  • livraison à domicile avec choix du rendez-vous : à la demi-journée sur une période 7 jours, du lundi au samedi matin. Le premier créneau proposé peut être J+1 matin pour une prise de rendez-vous avant minuit et livraison possible l’après-midi même pour toute connexion avant 11h00. La livraison en soirée est également proposée sur certaines zones urbaines.
  • retrait en point "drive" (dans l'une de nos 110 agences)
  • livraison à un tiers (voisin ou gardien) ou en lieu sûr.

On Demand Standard

Avec On Demand Standard, le rendez-vous est pris directement en ligne par le client destinataire. Le choix du rendez-vous de livraison se fait à la journée sur une période de 7 jours, du lundi au vendredi. Premier créneau de livraison possible : J+2 ou J+3. Les colis peuvent être retirés dans l’agence GEODIS la plus proche du domicile.

Notifications par SMS et/ou e-mail

Dans les deux cas, les notifications bilingues, envoyées par sms et/ou email à votre client destinataire, donnent accès en un clic à notre site de prise de rendez-vous (compatible PC/Mac, tablette et smartphone). Une relance est envoyée 24 heures plus tard en cas de non-réponse et un message de rappel est envoyé la veille de la livraison. La livraison se fait en mains propres et contre signature au pied de l’immeuble ou du bâtiment. En cas d’absence du client destinataire, une photo de la porte d’entrée du domicile est prise par notre conducteur pour attester la tentative de livraison. Le destinataire absent peut alors programmer un nouveau rendez-vous de livraison directement en ligne.

Conditions de la prise en charge du ou des colis

  • Type d’envoi accepté : mono et multicolis
  • Poids maximum par envoi : 70 kg
  • Poids maximum par palette : 150 kg
  • Nombre de palettes maxi : 1
  • Palette acceptée : 100x120 ou 80x120 uniquement
  • Longueur maximum de l’expédition : 3 m
  • Hauteur maximum de l’expédition : 1,80 m
  • Développé maximum de l’expédition : 4 m
  • Volume maximum de l’expédition : 2 m3
  • Vins et spiritueux : acceptés
  • Produits dangereux : acceptés (sous certaines conditions et après signature de notre protocole ADR : annexe du contrat commercial signé avec notre agence)

Marchandises exclues

Les produits listés ci-dessous ne sont pas éligibles à la prestation On Demand Premium quels que soient leurs poids et dimensions :

  • Tous produits non emballés ou insuffisamment emballés
  • Les produits trop fragiles tels que ceux avec glace ou vitrerie, même bien emballés
  • Les portes de garages, les portails et les fenêtres et d’une manière générale tous les « ouvrants »
  • Les échelles de plus de 3 m
  • Les canapés (sauf sur palette compatible)
  • Les canoës, kayaks, barques, planches à voile
  • Les végétaux de type palmier ou baobab sans emballage rigide

Toute expédition palettisée doit être préhensible par un transpalette manuel. 
Aucune charge ne doit dépasser de la palette.

Limites de responsabilité

  • 33 € /kg avec un maximum de 1 000 €
  • Destinations disponibles : France, Belgique, Monaco, Luxembourg

 

Des services additionnels à valeur ajoutée sont disponibles sur demande. Merci de cliquer sur le lien ci-dessous pour accéder à davantage d’information sur ces services.

Téléchargez notre liste de services additionels

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乔达业务范畴

物流技术中心

乔达:企业社会责任的全球领导者

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作为致力于成为优秀的企业公民和关心员工的公司,乔达不遗余力地履行其企业社会责任。2018 年,乔达的这些努力再次被一家全球领先的企业社会责任 (CSR) 评级机构评为杰出典范。EcoVadis—专业开展对全球供应链的社会和环境绩效评估,它在对乔达企业社会责任活动给予 70/100 的整体评分后,授予乔达“金牌”评级。

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替代能源:乔达使用天然气为燃料

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众所周知,公路货运会造成污染。但是,乔达现在可为客户提供几种使用柴油的替代方案,其中一些已经在使用。自十多年前天然气汽车面世以来,我们一直致力于推广使用这种车辆,并且乔达现在已经具备为该领域的客户提供支持所需的所有必要专业知识技术。

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