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¿Qué información necesito para solicitar un presupuesto?

• Para los servicios de distribución y transporte exprés: la información mínima que debe proporcionar es el origen, el destino, los volúmenes, el peso, las cantidades y las fechas. 
• Para los servicios de transitarios como el transporte aéreo o marítimo: la información mínima que debe proporcionar es el modo de transporte, el origen, el destino, los volúmenes, el peso, las cantidades y las fechas. Además, puede indicar si necesita un envío con temperatura controlada, si trata con mercancías peligrosas o si requiere un servicio de Carga de Proyecto.
• Para los servicios de transporte aéreo: la información mínima que debe facilitar es el modo de transporte, el origen, el destino, los volúmenes, el peso, las cantidades y las fechas. Además, también puede indicar el tipo de servicios requeridos, como FTL, LTL, Multimodal, etc. 
• Para la logística de contratos: la información mínima que debe proporcionar junto a los datos de su empresa es una descripción de sus mercancías y una indicación de los servicios adicionales que pueda necesitar (por ejemplo, almacenamiento, logística inversa, recogida y embalaje, etiquetado, etc.)
• Para la optimización de la cadena de suministro: la información mínima que debe proporcionar junto a los datos de su empresa es una descripción de sus mercancías y una indicación de los servicios adicionales que pueda necesitar (por ejemplo, 4PL, logística inversa, etc.)
• Para el comercio electrónico: la información mínima que debe proporcionar junto a los datos de su empresa es una descripción de sus necesidades específicas.

¿Cuánto tarda GEODIS en responderme con un presupuesto?

El tiempo estimado para que GEODIS prepare y le proporcione una oferta es de entre 2 y 4 días laborables.

¿Caducan los presupuestos?

Sí. Los presupuestos se basan en la clase de carga, dimensiones y peso, pero el precio también está sujeto a las fluctuaciones del precio del combustible. Debido a la fluctuación de los costes del combustible, una tarifa o presupuesto sólo se considera válida durante 7 días. Para bloquear la tarifa con descuento, los detalles de su envío deben ser 100% exactos y el envío debe reservarse en los 7 días siguientes a la recepción de la tarifa presupuestada (si no se especifica lo contrario).

¿Cómo añado otro artículo a mi presupuesto?

Debe volver a iniciar una solicitud de presupuesto y enviarla.

Necesito saber la hora exacta de entrega de mi PARCELA. ¿Recibiré una notificación durante el día de entrega?

Sí, si su proveedor ha optado por enviar una notificación a sus destinatarios. Entonces recibirá un mensaje por correo electrónico o SMS informándole de la llegada de su envío, antes o el mismo día de la entrega.

¿Puedo disponer de un plazo de entrega más corto para mi PARCELA?

El plazo de entrega está vinculado a la solución de transporte elegida por su proveedor. El nivel de servicio y la precisión asociada del nicho dependen, por tanto, del servicio elegido por su proveedor. En cualquier caso, si su proveedor ha optado por enviar una notificación a sus destinatarios, recibirá una notificación en la mañana del día de la entrega, informándole por SMS o por correo electrónico de la hora exacta de llegada del conductor a su dirección de entrega.

¿Puedo recoger mi PARCELA directamente en el depósito / oficina?

Sí, si esta opción le ha sido ofrecida en su zona de destino. Todas nuestras agencias disponen de un punto de recogida, cuyo horario de apertura y mapa de acceso puede encontrar en su zona destinataria o en la sección "Encuentre una agencia GEODIS". Debe presentar un documento de identidad para recoger su entrega.

¿Necesita realizar el seguimiento, reservar o gestionar envíos que no sean PARCELAS?

Consulte nuestra página de aplicaciones de seguimiento y seleccione la plataforma adecuada para realizar el seguimiento de su envío.