05.03.2026

Una encuesta global confirma la calidad de las relaciones entre GEODIS y sus proveedores

La satisfacción del cliente es un pilar clave del rendimiento y la estrategia de GEODIS. Este compromiso también se basa en la calidad y dedicación de sus socios. En este contexto, GEODIS ha estado midiendo la satisfacción de sus clientes y empleados durante varios años, y durante los últimos dos años, ha extendido este enfoque a sus proveedores y subcontratistas.

Keepeek
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En 2025, la encuesta se confió a la empresa de investigación independiente INIT para ampliar su alcance y reforzar el análisis de los resultados. El cuestionario, disponible en siete idiomas, recogió las respuestas de 536 proveedores, proporcionando una visión global representativa con resultados detallados por región y línea de negocio.

Los resultados confirman la solidez de las relaciones con los socios del Grupo:

- 19% de tasa de participación, 2 puntos más que en la edición anterior;

- 89% de satisfacción global;

- Puntuación de recomendación* de GEODIS: +83, con más de 8 de cada 10 proveedores extremadamente propensos a recomendar GEODIS.

"Estos resultados confirman la calidad de las relaciones que construimos con nuestros proveedores en todas nuestras líneas de negocio y regiones. En un sector tan exigente como el del transporte y la logística, el rendimiento depende de la solidez de las asociaciones. Esta encuesta nos permite identificar nuestros puntos fuertes, pero también las áreas de mejora, para que podamos seguir mejorando nuestra eficiencia colectiva", dijo Benjamin Hulot, Jefe de Compras del Grupo GEODIS.

Más allá de los indicadores globales, la encuesta también destaca la importancia concedida a las prioridades de RSC e innovación. Más del 80% de los proveedores expresaron su voluntad de reforzar su compromiso con GEODIS, especialmente en temas como el codesarrollo, la descarbonización y la digitalización.

Por último, GEODIS ha lanzado recientemente una página dedicada a las "Adquisiciones" en su sitio web, proporcionando una mayor visibilidad sobre su estrategia y su política de adquisiciones responsable e innovadora. También ofrece un acceso progresivo a su portal de proveedores, "Coupa Source to Pay", reforzando aún más la transparencia y la calidad de las relaciones con los proveedores.

*Puntuación de recomendación de GEODIS: Porcentaje de promotores (puntuaciones de 8 a 10) menos porcentaje de detractores (puntuaciones de 0 a 4)

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