Un homme utilise son smartphone devant un camion GEODIS

Servicios digitalizados

La plataforma web dedicada a los clientes de GEODIS para el seguimiento del transporte de la carga proporciona transparencia, agilidad y simplicidad a todos los actores de la cadena de suministro. Este servicio en tiempo real proporciona información de seguimiento, informes y análisis de indicadores, así como el archivo de documentos. Nuestro portal del cliente Neptune proporciona información en tiempo real de nuestros TMS y aplicaciones móviles, mientras que utiliza varias funcionalidades para simplificar la comunicación.

Portal web para clientes Neptune

Neptune permite que tanto transportistas como clientes gestionen todas las actividades desde una plataforma web única con un par de clics. Puede programar reuniones, planificar recursos, agrupar los órdenes de transporte, informar de incidentes y fallos y acceder a los documentos de transporte digitalizados. La información se actualiza en tiempo real, gracias a la conexión del portal con nuestro TMS y los comentarios del conductor (a través de Zenmob).

Zenmob: una aplicación específica para conductores con smartphones que permite realizar el seguimiento de los pedidos de transporte.

Zenmob está disponible para Android e iOS en ocho idiomas y pueden acceder a ella los 18 000 empleados de GEODIS de toda Europa. Con solo introducir la referencia del albarán de entrega, el conductor puede compartir de inmediato el estado de la entrega, los informes de fallos y las imágenes que muestran casos de incumplimiento con nuestros clientes. Esto aumenta considerablemente la eficiencia cuando se trata de intercambios entre diferentes partes interesadas dentro de la cadena de suministro.

Base de datos de documentos online

Hemos creado una organización totalmente digitalizada de sus documentos de transporte para responder a las restricciones administrativas y legales para reducir el tiempo de procesamiento. Estos documentos están disponibles en el portal Neptune y están indexados en sus pedidos de transporte para que sean más fáciles de encontrar.

Supervisión del rendimiento con nuestras hojas de calificación

Nuestra herramienta es completamente personalizable para satisfacer todas sus necesidades. Un solo panel muestra los indicadores relevantes que le permiten hacer el seguimiento del envío de su mercancía. Después de una lectura exhaustiva de sus datos, podemos guiarle a través de un análisis, en el desarrollo de planes de mejora para el futuro.

Transferencia automatizada de los datos de transporte y logística

Además de esta solución digital global, también podemos acelerar y simplificar los intercambios entre nuestros sistemas de información mediante la implementación de flujos EDI. Esta conexión entre nuestro TMS y su ERP se puede personalizar según las necesidades de su sector y reduce los tiempos de transacción y los costes de tramitación. Procesamos más de 1 500 000 mensajes de EDI todos los meses.

Nuestras unidades de gestión de flujo logístico también pueden compartir su experiencia en planes de transporte de múltiples expedidores. Gracias a nuestra organización y capacidades duales, tanto en transporte como en logística, GEODIS es uno de los pocos jugadores en el mercado que puede proporcionarle este tipo de agrupación logística.

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