Admitámoslo: invertir en la automatización de los almacenes resulta caro, complejo y potencialmente arriesgado. Sin embargo, ¿ha evaluado el coste que supone tener un almacén ineficiente? En un primer momento, el coste es igual a cero, pero, a largo plazo, los costes ocultos, como la falta de existencias, los bajos niveles de servicio, los clientes insatisfechos, etc., podrían ser fatales para su negocio.

En función de su presupuesto y necesidades, los sistemas de automatización de almacenes ofrecen muchas posibilidades y pueden ayudarle a resolver los desafíos específicos de su empresa y reforzar su ventaja competitiva. Invertir en la automatización de los almacenes vale la pena: una gestión optimizada de las existencias, menores costes operativos y una mayor satisfacción de los empleados y los clientes.

 

Si este tema despierta su curiosidad y desea profundizar en la automatización de los almacenes:
 

Una mejor gestión de las existencias gracias a la digitalización y la inteligencia artificial

Mercados impredecibles, clientes intranquilos y una cadena de compras inestable son algunos de los desafíos a los que se enfrenta la cadena de suministro. Equilibrar la oferta, la demanda y la capacidad ha alcanzado tal nivel de complejidad que ya no es posible una gestión manual, sin correr el riesgo de cometer errores que conlleven costosos.

La automatización que aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático puede recopilar datos de mercado, demandas de los clientes, niveles de inventario en tiempo real y tiempos de reposición y fabricación para optimizar la gestión del inventario. El nivel de automatización dependerá de las necesidades de su negocio y puede variar desde recomendaciones básicas de optimización hasta una gestión totalmente autónoma.

Los beneficios son múltiples, entre los que destaca una gestión óptima del inventario para evitar el exceso y la falta de existencias, adaptarse a las fluctuaciones del mercado y permitir la producción y gestión justo a tiempo de grandes cantidades de referencias, etc.

 

Costes operativos reducidos gracias a la robotización

Diseñar los almacenes de manera adecuada desde el principio le permitirá optimizar sus inversiones en automatización (que suelen ser considerables). Las diferentes soluciones robóticas y automatizadas pueden racionalizar el espacio de almacenamiento, reducir la necesidad de personal y acelerar el plazo de entrega entre la realización del pedido y la entrega.

De hecho, los almacenes en los que solo circulan robots pueden maximizar su superficie de almacenamiento, ya que no deben cumplir con las normas de seguridad, sobre todo en lo que respecta a la anchura de los pasillos. En casos de automatización extrema, cuando los almacenes están completamente automatizados, no es necesario ni siquiera iluminarlos, lo que puede suponer un ahorro energético significativo.

Sin embargo, con la automatización, el ahorro más importante se produce en los costes de personal, que pueden representar entre el 50 % y el 70 % de los costes operativos de los almacenes. La automatización del proceso de preparación de pedidos evita que se cometan errores en los pedidos, permite un mayor rendimiento y un ciclo de entrega de pedidos mucho más corto y, por lo tanto, mucho más rentable.

 

Mejores condiciones de trabajo gracias a la automatización de las tareas que poseen escaso valor añadido

La automatización del proceso de preparación de pedidos no solo libra a los empleados de realizar tareas repetitivas y tediosas, sino que les permite concentrarse en operaciones de valor añadido, lo que hace que el trabajo sea más satisfactorio. Esto reduce la rotación del personal y los costes de contratación, además de darle la oportunidad de capitalizar la formación y la experiencia.

Los almacenes automatizados también son capaces de gestionar las fluctuaciones en la demanda y los periodos de mucha actividad, como la temporada de vacaciones. De este modo, no será necesario contratar a trabajadores temporales a los que tendrá que formar y que suelen ser difíciles de encontrar. Por otra parte, cuando se atraviesa una época de poca actividad, los sistemas automatizados se ralentizan y no es necesario despedir a nadie.

Además, las máquinas pueden trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin depender demasiado de la presencia humana, no se cansan ni se ponen nunca enfermos. De este modo, el tiempo de inactividad para los trabajos de mantenimiento se planifica en un momento conveniente y no se impone.

Léase también: Tres buenos motivos para mejorar su almacén con robots

 

Niveles de servicio optimizados gracias a la automatización de los almacenes

Para cumplir las expectativas de unos clientes cada vez más exigentes, las empresas deben ser también cada vez más reactivas. Los productos que más demanda tienen deben estar siempre disponibles y hay que ser capaces de entregarlos en el menor tiempo posible. La experiencia de compra se ha convertido en un factor de diferenciación esencial.

De hecho, saber cómo acompañar a los clientes a lo largo de su proceso de compra y satisfacerlos en cada momento (en el proceso de compra por Internet, en el proceso de compra en línea y recogida en tienda o en la compra en tienda física) es la clave del éxito. Con los almacenes automatizados, se consolidan todos los puntos de venta, se reduce el tiempo de preparación y envío de un pedido y el riesgo de error es casi nulo.

Si el cliente ha cometido un error o no está satisfecho con el artículo, el proceso de gestión de las devoluciones también se automatiza y, por lo tanto, se simplifica. Se trata de un importante impulso a la fidelización, ya que sabemos que el 95 % de los clientes que han tenido una buena experiencia de devolución, vuelven a hacer un pedido al mismo comerciante.

GEODIS ofrece servicios logísticos completos, desde el almacenamiento hasta la preparación de pedidos, incluyendo el transporte y la gestión optimizada de las devoluciones de los clientes. Con nosotros, se beneficiará de un socio logístico que ha invertido en automatización para atender mejor a sus clientes.

 

Si este tema despierta su curiosidad y desea profundizar en la automatización de los almacenes:

 

Léase también: Invertir en la automatización de almacenes

 

 

 

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