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Que informações são necessárias para solicitar um orçamento?

• Para serviços relacionados com Distribuição e Expresso: as informações mínimas que precisa de fornecer são origem, destino, volumes, peso, quantidades e datas.
• Para serviços relacionados com o transitário, como o frete aéreo ou marítimo: as informações mínimas que precisa de fornecer são o modo de transporte, a origem, o destino, os volumes, o peso, as quantidades e as datas. Além disso, pode indicar se necessita de um envio com temperatura controlada, se lida com mercadorias perigosas ou se necessita do serviço de Carga Projeto.
• Para serviços de Transporte Terrestre: a informação mínima que precisa de fornecer é o modo de transporte, origem, destino, volumes, peso, quantidades e datas. Além disso, também pode indicar o tipo de serviços necessários, como FTL, LTL, Multimodal etc.
• Para Logística Contratual: a informação mínima que precisa de fornecer juntamente com os detalhes da sua empresa é uma descrição dos seus bens e uma indicação de quaisquer serviços adicionais que possa necessitar (por exemplo, armazenamento, logística invertida, pick & pack, etiquetagem, etc.)
• Para Otimização da Cadeia de Abastecimentos: as informações mínimas que você precisa fornecer junto com os detalhes da sua empresa são uma descrição dos seus produtos e uma indicação de quaisquer serviços adicionais que você possa precisar (por exemplo, 4PL, logística reversa, etc.)
• Para eCommerce: a informação mínima que precisa de fornecer juntamente com os detalhes da sua empresa é uma descrição das suas necessidades específicas.

Quanto tempo leva para que a GEODIS entre em contato comigo com uma cotação?

O tempo estimado para GEODIS preparar e fornecer uma oferta é entre 2 e 4 dias úteis.

As cotações expiram?

Sim. As cotações baseiam-se na classe de carga, dimensões e peso, mas os preços também estão sujeitos às flutuações do preço do combustível. Devido à flutuação dos custos de combustível, uma taxa ou cotação só é considerada válida por 7 dias. Para obter a taxa com desconto, os detalhes da sua remessa necessitam de ser 100% precisos e a remessa precisa ser reservada dentro de 7 dias após o recebimento da taxa cotada (se não especificado de outra forma).

Como adiciono outro item à minha cotação?

Precisa de iniciar novamente um pedido de orçamento e submetê-lo.

Quanto tempo demora até eu receber uma resposta do vosso especialista?

O tempo estimado para GEODIS entrar em contato com você é de 2 dias úteis.

O meu pedido será encaminhado para um especialista local no meu país?

Dependendo da especificidade do seu pedido, será contactado por um perito local ou por um perito global.

Tem um pedido relacionado com a RSE?

Você pode solicitar o relatório anual de CSR da GEODIS ou receber mais informações sobre a certificação CDP e ECOVADIS.

Quando é que eu devo contactar o RH da GEODIS/ um especialista em carreira?

Você pode submeter uma aplicação aberta ou alternativamente verificar nossa Página de Carreiras para rever as vagas de emprego atualmente disponíveis dentro da GEODIS.

Quando é que eu devo contactar o escritório de imprensa da GEODIS?

O Escritório de Imprensa da GEODIS pode fornecer informações corporativas, planear entrevistas ou responder a quaisquer perguntas que você possa ter como jornalista ou representante dos media.

Para que posso usar a opção Parceria?

Se você quiser tornar-se um parceiro de negócios GEODIS (agente local), por favor entre em contato conosco para discutir as diferentes opções.

Você tem um pedido relacionado com a proteção de dados?

Você pode receber informações sobre a política GDPR da GEODIS e como nós protegemos os dados pessoais.

Preciso de saber a hora exacta em que a minha ENCOMENDA será entregue. Receberei uma notificação durante o dia da entrega?

Sim, se o seu fornecedor tiver optado por enviar uma notificação aos seus destinatários. Receberá então uma mensagem por e-mail ou SMS informando-o da chegada do seu envio, antes ou no dia da entrega.

Posso ter uma janela de entrega mais pequena para a minha ENCOMENDA?

A janela de entrega está ligada à solução de transporte escolhida pelo seu fornecedor. O nível de serviço e a precisão associada do nicho dependem, portanto, do serviço escolhido pelo seu fornecedor. Em qualquer caso, se o seu fornecedor tiver optado por enviar uma notificação aos seus destinatários, receberá uma notificação na manhã do dia da entrega, informando-o por SMS ou por e-mail da hora exacta da chegada do motorista ao seu endereço de entrega.

Há um erro com o meu número de telefone ou com o endereço de entrega Da minha ENCOMENDA. Como posso alterá-lo?

Pode fornecer-nos os seus dados de entrega enviando-nos um e-mail através da secção "Apoio ao cliente" do formulário. Pode também informar o seu fornecedor, que nos fornecerá esta informação.

Posso recolher a minha ENCOMENDA diretamente no armazém / escritório?

Sim, se esta opção lhe tiver sido proposta na sua zona de destino. Todas as nossas agências têm um ponto de coleta, o horário de abertura e o mapa de acesso podem ser encontrados na sua área recetora ou na seção "Encontre uma agência GEODIS". É necessário apresentar um bilhete de identidade para recolher a sua entrega.

Precisa de seguir, reservar ou gerir envios que não sejam ENCOMENDAS?

Por favor, consulte a nossa página de visão geral das aplicações de seguimento e seleccione a plataforma certa para seguir o seu envio.