Neptune permet aux transporteurs et aux clients de gérer à partir d’une seule plateforme toutes leurs opérations en quelques clics : prise de rendez-vous, planification des moyens, déclaration d’incidents et anomalies, accès aux documents de transport numérisés font partie des premières fonctionnalités mises en place dès 2017.
« La vision de GEODIS est d’être le partenaire de croissance de ses clients » explique Olivier Royer, directeur général Road Transport de GEODIS. « La digitalisation de nos activités s’inscrit dans ce cadre et a pour objectif de simplifier le quotidien de nos clients et de nos partenaires. »
Le portail fonctionne sur la base du système de management de transport (TMS) Zénith développé en interne par GEODIS depuis 2003 et est alimenté en temps réel avec la nouvelle application mobile Zenmob. Disponible sur Android et IOS en huit langues, Zenmob est accessible aux 18 000 partenaires de GEODIS en Europe. En renseignant simplement la référence de l’ordre de transport, l’application permet de partager instantanément les étapes du transport, de déclarer les anomalies, d’ajouter des photos en cas de non-conformité, et de réduire ainsi considérablement les échanges par téléphone ou sms entre les différents acteurs de la chaîne du transport.
« Aujourd’hui, les nouvelles technologies donnent une dynamique nouvelle à nos méthodes de travail, » constate Olivier Royer. « La digitalisation des outils nous permet de rendre les données de transport intelligentes et d’influer sur l’organisation de toute la chaîne logistique. L’association du Big data, de l’intelligence artificielle et de la géolocalisation sont au cœur de nos développements actuels et futurs pour simplifier encore plus les activités de nos clients, et leur garantir de nouvelles sources de productivité. »
A partir du portail Neptune, les clients accèdent également au nouvel outil de reporting Scorecard développé au sein du bureau d’études de GEODIS. Entièrement personnalisable en fonction des besoins de chaque client, cet outil permet de visualiser et d’analyser tous les indicateurs définis par le client pour suivre la performance des opérations de transport pilotées par GEODIS. Enfin, pour répondre aux contraintes administratives et légales toujours plus fortes qui pèsent sur ses clients, GEODIS a mis en place la gestion 100% numérique des documents de transport, également accessible à partir du portail Neptune.
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