La protection des Données Personnelles et de la vie privée des personnes est l’une des priorités de GEODIS. En tant que Responsable de Traitement, GEODIS s’engage à respecter les réglementations européennes et internationales en matière de protection des données personnelles, et à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et s’assurer de leur protection.
Cette politique de confidentialité à pour objectif de vous informer sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données, le temps de conservation de vos données, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.
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Tout terme commençant par une majuscule et non défini dans la présente politique de confidentialité a le sens indiqué dans les Conditions d’utilisation.
Pourquoi GEODIS traite vos données ?
GEODIS utilise vos Données personnelles pour les finalités suivantes, étant ici précisé que conformément à la loi applicable, elles reposent toutes sur une base légale.
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Pendant combien de temps GEODIS conserve vos données ?
Vos Données Personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus, tout en respectant les législations et règlementations applicables. En particulier, nous conserverons Vos Données Personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale, notamment si vous disposez d'un compte actif sur le site Web. Nous pouvons également conserver Vos Données Personnelles pendant des périodes plus longues si nous y sommes tenus par la loi ou si cela est conforme à la législation (par exemple en ce qui concerne l'application des conditions d'utilisation, les délais de prescription applicables, les litiges ou enquêtes). De plus, nous conserverons Vos Données Personnelles pendant 3 ans à compter de la fin de Notre relation avec Vous ou du dernier contact conformément à la réglementation en vigueur concernant les activités de marketing.
Avec qui GEODIS partage vos données ?
L'Utilisateur est informé que les Données Personnelles peuvent être communiquées à Nos prestataires et partenaires.
Afin de protéger la confidentialité de Vos Données Personnelles, GEODIS s’engage à partager vos données seulement avec les personnes ou services autorisées à connaitre ces informations et exclusivement dans le cadre des finalités mentionnées.
Dans le cadre de l’exécution de nos contrats, et afin d’assurer les relations avec nos clients et la continuité de nos services, nous serons amenés à partager vos données avec nos prestataires et partenaires commerciaux. Nous pouvons également communiquer Vos Données Personnelles aux tribunaux, aux autorités gouvernementales ou répressives ou à des tiers autorisés, si nous y sommes tenus par la loi ou une autre règlementation.
GEODIS veille à ce que Vos Données Personnelles soient partagés conformément à la législation en vigueur et sous mesures techniques et organisationnelles permettant d’assurer leur protection.
hCaptcha
Nous utilisons le service de sécurité hCaptcha (ci-après « hCaptcha ») sur notre site Internet. Ce service est fourni par Intuition Machines, Inc., une société américaine du Delaware (« IMI »).
hCaptcha est utilisé pour vérifier si les actions des utilisateurs sur notre service en ligne (telles que la soumission d'un formulaire de connexion ou de contact) répondent à nos exigences de sécurité. Pour ce faire, hCaptcha analyse le comportement du visiteur du site Web ou de l'application mobile en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web ou de l'application mobile entre dans une partie du site Web ou de l'application avec hCaptcha activé. Pour l'analyse, hCaptcha évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, la durée depuis laquelle le visiteur est sur le site Web ou l'application, ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse seront transmises à l'IMI. L'analyse hCaptcha en "mode invisible" peut s'effectuer entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ou de l’application ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours si aucun défi n’est présenté à l’utilisateur. Le traitement des données est basé sur l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel le visiteur du site Web est partie (par exemple, les conditions du site Web) ou à l'exécution de mesures à la demande du visiteur du site Web avant de conclure un contrat. Notre service en ligne (y compris notre site Web, nos applications mobiles et toute autre application ou autre forme d'accès que nous proposons) doit garantir qu'il interagit avec un humain, et non avec un robot, et que les activités effectuées par l'utilisateur ne sont pas liées à fraude ou abus. En outre, le traitement peut également être fondé sur l'art. 6(1)(f) du RGPD : notre service en ligne a un intérêt légitime à protéger le service contre l'exploration automatisée abusive, le spam et d'autres formes d'abus pouvant nuire à notre service ou à d'autres utilisateurs de notre service. IMI agit en tant que « sous-traitant » agissant pour le compte de ses clients tel que défini dans le RGPD, et en tant que « fournisseur de services » aux fins du California Consumer Privacy Act (CCPA).
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de hCaptcha, veuillez visiter les liens suivants : https://www.hcaptcha.com/privacy et https://www.hcaptcha.com/terms
Transferts des Données Personnelles
GEODIS opère dans le monde entier. Vos Données Personnelles pourront ainsi être envoyées pour stockage et utilisation dans les pays dans lesquels GEODIS et nos affiliés et partenaires opèrent, dans le respect des obligations légales applicables.
Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer des informations au niveau international et permettre l'accès à ces informations à partir de pays dans lesquels les entités affiliées à GEODIS exercent des activités aux fins décrites dans la présente politique. Ces transferts seront réalisés dans le respect des finalités décrites ci-dessous et dans le respect du cadre légal approprié.
Vos Données Personnelles peuvent être transférées pour stockage et utilisation hors de l’Espace Economique Européen dans les pays dans lesquels GEODIS et nos affiliés opèrent. Lorsque des transferts doivent avoir lieu hors de l’EEE, ils seront effectués conforme aux règlementations et après signature des Clauses Contractuelles Type, approuvées par la Commission européenne. Ces clauses permettent de garantir un niveau suffisant de protection de la vie privée et des droits fondamentaux.
Mes données peuvent-elles être vendues ?
Par principe, et sauf dispositions particulières contraires, GEODIS ne vend pas vos données à caractère personnel.
Comment vos Données Personnelles sont-elles protégées ?
La sécurité des informations est un aspect clé de la solution informatique globale de GEODIS. Des contrôles et des mesures techniques et organisationnelles permettant d’assurer la sécurité des données sont en place dans toute l'entreprise et intégrés aux processus et procédures utilisés dans les opérations quotidiennes. Plusieurs méthodes sont utilisées pour régir et protéger l’accès aux ressources et aux données du système GEODIS.
Celles-ci comprennent des mesures de sécurité physiques (sécurité des accès aux locaux, badges etc), organisationnelles (formations, procédures etc), ainsi que des mesures de sécurité informatiques (antivirus, sécurisation des mots de passe, sauvegarde, etc). Des dispositifs veillent également à ce que seuls les destinataires autorisés puissent accéder aux données, et ce, dans des conditions de sécurité appropriées.
Quels sont Vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
En fonction de la relation contractuelle établie, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles pour le compte d'un client particulier afin de fournir les services pour lesquels ce client nous a engagés, conformément à notre contrat avec ce client. Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles que nous détenons en tant que fournisseur de services pour un client particulier, vous devez contacter ce client directement.
Pour le traitement des données où GEODIS agit en tant que responsable de traitement en vertu du RGPD ou fournisseur de services en vertu du CCPA ou de toute qualité équivalente définie dans une autre règlementation internationale applicable en matière de protection des données, les utilisateurs ont le droit de demander l'accès, la rectification et / ou l'effacement des données personnelles les concernant. Les utilisateurs ont également le droit de demander que nous restreignions le traitement de leurs données personnelles et le droit de donner des directives relatives à l’utilisation de leurs données personnelles après leur décès. Chaque utilisateur a le droit de demander la fourniture de ses données personnelles à lui ou à un tiers dans un format lisible par machine. Veuillez noter que, lorsque le traitement repose sur le consentement pour l'utilisation de vos Données Personnelles, vous pouvez retirer à tout moment Votre consentement. En cas de difficultés en lien avec la gestion de vos données personnelles, ou si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en utilisant ce formulaire ou dpo[at]geodis[dot]com ou l’adresse suivante :
Pour les résidents Européens et Monde
GEODIS
Data Protection Officer
26 Quai Charles Pasqua
Espace Seine
92300 Levallois-Perret
France
Pour les résidents des USA
GEODIS Logistics LLC
Data Protection Officer
7101 Executive Center Drive
Suite 333
Brentwood - TN 37027
USA
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre toute autre mesure concernant votre demande. Nous nous réservons également le droit de facturer des frais ou de refuser votre demande lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
Droit applicable
La politique de confidentialité est soumise au droit Français. Cette politique de confidentialité constitue l’intégralité de l’accord entre GEODIS et l’Utilisateur. Elle prévaut et remplace tout accord antérieur ou encore en vigueur, écrit ou oral, se rapportant au même sujet, et prévaut en cas de conflits avec d’autres conditions. Cette politique de confidentialité est établie en plusieurs langues. En cas de conflit d’interprétation, la version française prévaut. En cas de conflit à propos de la validité, de l’interprétation et/ou de l’application de la politique de confidentialité, GEODIS et l’Utilisateur acceptent de se rencontrer pour chercher une solution amiable à leur conflit. Dans le cas où les parties ne parviendraient pas à trouver un accord amiable, toute action concernant l’interprétation, la validité et/ou l’application de la politique de confidentialité, sera soumise à la compétence des tribunaux de Paris, y compris dans le cas de requérants multiples ou action d’un tiers destiné à obtenir une mesure d’urgence ou conservatoire.