En 2025, l’enquête a été confiée à l’institut indépendant INIT, afin d’élargir son périmètre et d’enrichir l’analyse des résultats. Le questionnaire, disponible en sept langues, a permis de recueillir les réponses de 536 fournisseurs, offrant une vision représentative à l’échelle mondiale, avec des restitutions détaillées par régions et lignes de métiers.
Les résultats confirment la solidité des relations entretenues avec les partenaires du Groupe :
• 19 % de taux de participation, en hausse de 2 points par rapport à l’édition précédente ;
• 89 % de satisfaction globale ;
• Indicateur de recommandation GEODIS* : +83, avec plus de 8 fournisseurs sur 10 extrêmement susceptibles de recommander GEODIS.
« Ces résultats confirment la qualité des relations que nous construisons avec nos fournisseurs dans l’ensemble de nos métiers et de nos régions. Dans un secteur aussi exigeant que le transport et la logistique, la performance repose sur la solidité des partenariats. Cette enquête nous permet d’identifier nos points forts, mais aussi nos axes de progrès, afin de continuer à améliorer notre efficacité collective » a déclaré Benjamin Hulot, Directeur des Achats du Groupe GEODIS.
Au-delà des indicateurs globaux, l’enquête met également en lumière l’importance accordée aux enjeux de RSE et d’innovation. Plus de 80 % des fournisseurs se déclarent prêts à renforcer leur engagement aux côtés de GEODIS, notamment sur les sujets de co-développement, de décarbonation et de digitalisation.
Enfin, GEODIS a récemment lancé une page « Achats » dédiée sur son site internet, offrant une meilleure visibilité sur sa stratégie, sa politique d’Achats responsables et innovants, ainsi qu’un accès progressif à son portail fournisseurs « Coupa Source to Pay », renforçant ainsi la transparence et la qualité de la relation fournisseurs.
*Indicateur de recommandation GEODIS : pourcentage de promoteurs (notes de 8 à 10) moins le pourcentage de détracteurs (notes de 0 à 4)..
