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2025.09.26

GEODIS乔达如何重塑数据应用模式以构建智慧物流的未来

更智能的数据,更智能的物流

在物流领域,数据不仅用于追踪运单,也不仅仅是一串简单的数字;它是指引每一次战略决策的指南针。过去,数据一直被分散管理在互不相通的各套系统之中,由不同团队独立运行,且仅限直接负责该系统的团队或部门访问。在 GEODIS乔达,我们正在彻底重塑这一现状。

 

我们已经启动了一项深度的转型计划,旨在重新构筑数据在公司全球运营中的管理、共享和应用模式。这一变革不仅仅是为了增加一套全新的工具或报表系统,它的核心在于夯实底层技术底座,让客户在未来能体验到更快速的响应、更智慧的洞察以及更具个性化的服务——而这一切都将通过更加高效的数据应用模式来落地实现。

 

这场转型不仅是技术层面的升级,更是企业文化的重塑。其核心在于赋能员工,将数据真正视为一种能够持续演进、全面推开并创造核心价值的资产。

 

从数据孤岛到可扩展的洞察

作为一家全球性企业,GEODIS乔达的业务遍及欧洲、美洲和亚太地区的 166 个国家,拥有多样化的业务需求、系统平台和操作团队。随着时间的推移,我们管理的数据体量和复杂度成倍增加,这给用户——尤其是缺乏数据技术背景的一线员工——在有效查阅、理解和利用这些核心资产时带来了巨大挑战。

 

我们意识到,现在是时候做出改变了——必须将数据从过去的业务副产品,全面转变为可以精细化运营的核心资产。这也正是“数据资产化”的本质所在,它通过构建专为数据资产打造的统一应用环境,全面打通数据获取、查阅和付费使用的全流程。这套机制将完美契合用户需求,覆盖公司所有的业务领域,并帮助我们在去中心化的全球架构中,构建起一个数据高度统一的透明生态。

 

什么是数据服务模型?

数据服务模型指的是经过精心策划、统一定制且服务于特定业务场景的数据集或服务,旨在高效攻克特定业务痛点并为货运决策提供核心支撑。其物理呈现形式极其规整多样,既有清爽直观的数据报表,也有逻辑更为复杂的算法模型,例如客户细分模型、实时可视化的中台仪表盘、智能推荐引擎,以及能够输出丰富数据流的 API 系统。

 

用管理传统货运产品的严谨态度来经营数据,能为公司带来更具战略意义、架构更加规整的数字化管理模式。这意味着思维方式的彻底转变——从将数据视为业务的次要产出,到全面确认其作为集团核心资产的价值,从而高效服务于公司内部团队及外部客户。

 

虽然“数据服务模型”的理念定义了数据的治理方式,但其真正的核心价值在于让这些数据资产真正变得好用、高质量且与实际的货运决策密切相关。数据的质量与决策的成败直接挂钩。                                             

构建数据服务模型的逻辑,本质上就是对原始数据进行标准化的容器封装。

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转型背后的框架

为了在更大范围内实现这一转型,我们采用了“数据网格(Data Mesh)”原则——这是一种现代化的、联邦式的数据管理方法。它使本地和全球团队能够独立运作,同时通过共同的原则保持协调一致。

数据网格的四大支柱包括:

  • 领域导向的所有权:关键信息被划分为功能领域,每个领域由指定的负责人独立管理。
  • 数据即产品:这涉及将产品管理原则应用于信息处理方式——侧重于明确的所有权、全面的元数据以及结构化的目录管理,以提升可用性和可信度。
  • 自助服务平台:用户可在该平台上自主操作、转换和访问数据。
  • 全网协同的数字化治理:每个领域自行组织治理,同时由中央协调单位监督全球准则和互操作性标准的遵守情况。
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图——GEODIS的四大数据产品互补支柱

 

这一框架正逐渐成为大型分布式组织的标准。2023年,数据网格(Data Mesh)的采用率大幅上升,在接受调查的组织中,其采用率较2022年增长了65个百分点,从仅13%跃升至78%(Capgemini,2024)。

 

通过为员工提供合适的工具、培训和文档,我们致力于让每个人——无论其技术背景如何——都能便捷、直观地获取数据。  

 

从愿景到落地

这并非一次性的技术项目,而是一场全公司范围的变革。我们与Capgemini合作,设计了一份分两个阶段的路线图来引导这一转变:

1. 夯实技术基础:制定指导方针、选择合适的工具,并通过试点测试进行验证。

2. 全面推开部署:加强沟通,提供实操培训,并在所有业务部门(LoBs)中推广应用。

 

我们的路线图包括在 2026 年初之前开发 20 多种数据产品,涵盖六个不同的数据领域。这项工作涉及从运营到数据工程的广泛利益相关者。为了支持采用,我们启动了一项文化融入活动,目前已覆盖超过 1,500 名员工。

 

大规模部署需要一款既能适应我们具体需求,又能被新用户轻松掌握的工具。 在对现有工具进行评估后,我们选定了 Entropy Data / INNOQ 提供的 Data Mesh Manager 作为我们的核心数据产品目录。这一一体化平台有助于规范文档、提高可发现性并确保可复用性。它将帮助未来用户更快地采用该平台,并减轻开发工作量。

 

我们从小处着手,与试点团队紧密合作,共同开发简单的用例。随着理解的加深,我们的目标也随之扩大——将该计划扩展到集团和业务单元层面的新团队。最终形成了一种基于实际实践(而非仅限于理论)的可扩展、联合管理模式。

 

通过更优质的数据构建卓越运营

尽管转型仍在进行中,但其效益很快将在公司的各个层面显现。这将带来以下成果:

1. 加速数据驱动型决策
易于获取且结构完善的数据将打破信息孤岛,加快分析速度,并提升决策质量——在某些情况下,上市时间可缩短多达 90%(凯捷,2024)。 

2. 优化运营
更高质量的数据将支持自动化、精准预测和更高的流程效率——使员工从繁琐的手工工作中解放出来,专注于影响更大的工作。 

3. 将产品思维逻辑融入实践
将其视为产品,可确保设计时以用户为中心。明确的所有权、文档记录和实用性将推动一致性并建立信任。 

4. 增强协作与可复用性
每项数据资产均由明确负责方拥有和管理,从而能够制定与组织优先事项相一致的路线图。一旦创建,即可轻松共享,作为分析及其他用例的可靠数据源。 

据 Opendatasoft(2024)报告,该模型简化了共享流程,促进了协作,并实现了跨领域高达 30% 的复用率。这是构建开放互联网络、实现与合作伙伴及客户无缝互动的关键一步。

5. 夯实人工智能基础
通过将信息组织成结构化、可重用的资产,我们为可扩展的人工智能奠定了基础。模型可以基于一致且可信的输入进行训练,同时人工智能代理能够获取适当的上下文信息,以支持准确的决策和及时的行动。 

随着数据产品日益普及,这些优势将融入日常运营,使 GEODIS乔达 变得更快、更智能、更互联。

 

下一步:构建智能供应链生态系统

展望未来,我们的重点在于:

  • 将部署范围扩展至所有业务部门和地区,并提供成功所需的全方面支持与资源。 
  • 根据实际应用场景优化解决方案,以满足现实需求,并支持我们在人工智能和创新领域的雄心壮志。 
  • 通过培训、沟通和产品举措推动文化转型,建立以数据为中心的思维方式

 

这不仅仅是一项举措,更是推动以业务为中心的创新的催化剂。随着我们开发每一款产品,我们正日益接近一个主动、敏捷且随时准备迎接未来挑战的生态系统。

 

在 GEODIS乔达,我们坚信高质量、结构化的数据将带来更智能的物流。而更智能的物流将为我们的员工、合作伙伴,以及最重要的——我们的客户,带来更好的成果。

Delio AMATO

GEODIS乔达首席架构师兼首席数据官

Delio AMATO 于2003年加入GEODIS乔达,全面负责确保集团总部、各业务部门及各区域团队在系统架构与数据管理领域达到行业顶尖水平,并全面落地高效的运作规范。Delio AMATO 的专业领域包括制定系统架构与数据服务模型的全球战略、核心规范及技术标准,并将其全面推广至 GEODIS乔达全球业务网点。