GEODIS乔达每年都会开展客户满意度调查，以广泛收集客户的反馈意见。2025年的调查于4月24日至6月2日期间进行，提供16种语言版本，并已成功发送给了全球超过60,000名客户。本次调查共收到9,000多份有效问卷——响应率达到创纪录的15%——比去年增加了800多份反馈。如此高的参与度显著提高了调查结果的代表性，也增强了所获实用价值洞察的紧密关联性。
调查结果显示，总体满意度高达92%，这充分体现了客户对GEODIS乔达的信任，也印证了GEODIS乔达与全球客户之间商务关系的稳固与高质量。。
净推荐值（NPS）也显著提升，从去年的+36上升至2025年的+39，反映出客户具有更强的推荐意愿。
此外，客户特别提到，简化的服务体验使他们能够节省时间并更好地管理运营。GEODIS乔达团队在问题出现时能够迅速、高效地予以解决，这一表现尤为突出。
商业关系方面的满意度达到创纪录的94%，这印证了互动质量之高以及对客户需求的重视程度。
为确保调查结果的可靠性和独立性，GEODIS乔达委托 IPSOS 执行此次调查， IPSOS 同时确保调查完全符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求。
