2026年3月5日

 

全球调研结果证实:GEODIS乔达与供应商保持卓越合作关系 

 

客户满意度是GEODIS乔达业绩和战略的核心支柱。践行这一承诺,不仅取决于我们自身的努力,也深植于合作伙伴的高质量服务与敬业精神。在此背景下,GEODIS乔达已连续多年开展客户与员工满意度调研。过去两年中,我们将这一评估维度进一步延伸至供应商及分包商群体。

 

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2025年,GEODIS乔达将该调研委托给独立研究机构 INIT,以进一步扩大调研范围并强化结果分析。此次问卷以七种语言发布,共收到 536 家供应商的反馈,提供了一份具有全球代表性的综述,涵盖了各地区和各业务线的详细结果。

调研结果证实了集团与合作伙伴之间紧密的合作关系: 

• 参与率达19%,较上一次调研上升2个百分点; 

• 总体满意度达89%; 

• GEODIS乔达推荐指数*:+83,超过八成供应商表示极有可能推荐GEODIS乔达。
 

GEODIS乔达集团首席采购官Benjamin Hulot表示:“这些结果证实了我们在各业务线和各地区与供应商建立的高质量合作关系。在运输与物流这样一个高要求的行业中,绩效表现取决于合作伙伴关系的稳固程度。此次调研不仅让我们识别出自身的优势,也指明了有待改进的领域,从而让我们能够不断提升集体效率。” 

 

除总体指标外,调查还强调了企业社会责任(CSR)和创新优先事项的重要性。超过80%的供应商表示愿意加强与GEODIS乔达的合作,特别是在共同开发、脱碳和数字化等领域。 

 

最后,GEODIS乔达近期在其官网上推出了专门的“采购”页面,使其战略以及负责任且创新的采购政策更具透明度。该页面还提供了对其供应商门户网站“Coupa Source to Pay”的逐步访问权限,进一步增强了供应商关系的透明度和质量。

 

 

*GEODIS乔达推荐评分:推荐者比例(评分为8至10分)减去批评者比例(评分为0至4分)