隐私政策

个人数据

当您使用我方服务或设施时，我方可能会要求您向我方提供某些信息。例如，您可以自愿向我们提交您的个人身份信息，包括姓名、电子邮件地址、公司名称、地址、电话号码以及有关您自己或您的企业的其他信息（“个人数据”）。个人数据还可能包括可以直接或间接识别个人身份的导航信息。匿名导航信息不被视为个人数据。导航信息是指有关您的计算机以及您访问我们的网站和/或应用程序的信息，例如您的 IP 地址、地理位置、浏览器类型、访问时长和浏览过的页面。

用户应知晓，提供您的姓氏、名字和电子邮件地址是在本网站注册或进入我们设施的条件。而提供电话号码、公司名称和所在国家/地区则为可选项，未有效回应或未回应此等要求不会影响用户访问在本网站提出的服务需求。

用户承诺传达准确信息。每位用户应对自身的登录数据承担全部责任。除非另有说明，否则通过用户的登录信息连接至本网站或传输个人数据均被视为由用户本人进行。

数据处理的目的和法律依据

乔达处理个人数据用于以下目的。这些目的均涉及适用法律规定的合法处理依据。目的包括：

类型	目的	法律依据
提供我方服务	允许您访问我方部分服务，并向当前和潜在的业务合作伙伴以及其他第三方介绍我方服务 建立帐户以使用服务 允许您访问我方设施 向您或第三方提供服务 就服务或因服务请求与您沟通 与代表我方执行某些业务功能或服务的服务提供商以及我方对其负有与本隐私政策一致的合同义务的服务提供商共享	此等处理对于履行您与乔达之间的合同或您与和乔达有合同关系的第三方之间的合同是必要的。 此等处理对于乔达在提供服务时追求正当权益也可能是必要的。
增强我方服务	基于受众群体管理、保护、增强和优化网站体验 评价和完善服务 进行综合分析并拓展业务 帮助我方优化、运营、保护服务、就服务作出信息决策和汇报服务情况的情报	这些处理对于乔达追求正当权益是必要的。乔达认为，完善服务符合其正当权益，因为这有助于我方开展业务 运营和发展业务。 如法律规定在向您发送此等信息或为此目的收集您的个人数据之前须征得您的同意，我方会将此等同意作为处理的依据。
保护我方服务	保护本网站和您的账户免受安全事件的影响 向您发送与服务相关的消息、更新、安全警报和帐户通知 确保我方设施的安全性。 保留与您使用本网站有关的活动记录	这些处理对于乔达追求正当权益是必要的。乔达认为，保护我方服务符合正当权益，因为这有助于确保业务运营的安全性和连续性，与用户保护良好关系，并在特定情况下履行通知义务。
定制您的体验，向您推荐我方服务或第三方服务	通过个性化我方网站或您可能使用的其他应用程序来改善您的浏览体验 向您推广我方服务，并根据您的通讯偏好与您分享促销信息内容； 向您发送有关我方产品和服务的促销通知、营销传播和新闻通讯 允许您使用第三方服务	在法律允许的情况下，此等处理对于乔达追求正当权益是必要的。乔达认为，确保我方用户及时了解有关我方产品和服务的最新信息符合正当权益，因为这有助于我方开展业务运营，发展业务。 如法律规定在向您发送此等信息或为此目的收集您的个人数据之前须征得您的同意，我方会将此等同意作为处理的依据。
遵守法律义务	保留与您使用本网站有关的活动记录 向您发送我们隐私政策变更的相关信息； 遵守法律义务、法院命令，为行使我们的法律主张或对法律主张进行抗辩 满足各种法律要求	为遵守适用的数据保护 法规、消费者保护规定的法律义务或与服务有关的法律义务，必须进行此等处理。

共享和传输个人数据

乔达业务遍及全球。因此，您的个人数据可能会被发送到我方及我方关联公司和合作伙伴所在的国家/地区进行存储和使用，使用我方服务即表示您对此表示同意。

为促进我方全球业务，我方可能会在全球范围内传输信息，并允许从乔达关联实体开展业务的国家/地区为本隐私政策所述目的访问该信息。乔达会在全球范围内传输信息，以实现上述目的。

您传送给乔达的个人数据仅供经乔达授权的人员使用。用户应知晓，您的个人数据可能会被传送给我方提供商和合作伙伴。您的个人数据的传输和存储应遵守本隐私政策，本隐私政策以合同条款的形式制订，以确保充分保护隐私和基本权利，并遵守适用法规。当我方在世界各地的乔达关联实体内部和之间或与外部提供商和合作伙伴共享您的相关信息时，我方将采用经欧盟委员会批准的标准合同数据保护条款，以保护我方从欧洲经济区或任何其他必要机制收集的信息的传输。

用户应知晓，如法律规定或允许，乔达可能会向法院、政府或执法部门或经授权的第三方披露您的信息，包括您的个人数据。

个人数据安全和保留

信息安全是乔达整体信息技术解决方案的一个关键方面。数据安全控制和措施在整个企业范围内得以落实，并已融入到日常运营流程和程序中。我方采用了多种方法管理和保护对乔达系统资源和数据的访问。

我方将根据获取数据的目的和上述目的，在需要或允许的时间内保留您的个人数据。具体而言，在我方与您之间的关系存续期间， 尤其是，您在本网站上持有有效账户期间，我方将保留您的个人数据。如法律规定，或鉴于我方法律立场（例如执行使用条款、适用的诉讼时效、诉讼或监管调查）被视为是适当的，我方也可能将您的个人数据保留更长时间。此外，根据有关营销活动的现行法规，我方将在我方与您的关系结束或您最后一次联系后的 3 年内保留您的个人数据。

访问和控制您的数据

根据合同关系，我方可以代表特定客户收集和处理个人数据，以根据我方与该客户签订的合同提供该客户委托我方提供的服务。 如您意欲就我方作为特定客户的服务提供商所拥有的您的个人数据行使权利，您应直接与该客户联系。

在乔达依据《通用数据保护条例》（GDPR）的规定作为数据控制者，或依据《加利福尼亚州消费者隐私法案》（CCPA）规定作为服务提供者，或以适用的数据保护法规规定的任何同等资格处理数据时，用户有权要求访问、纠正和/或删除与其有关的个人数据，并有权要求乔达限制对其个人数据的处理。每位用户均有权要求乔达以机器可读格式向其或第三方提供其个人数据。请注意，如我方依据您的同意使用您的个人数据，您可以随时取消同意，方法是取消选中您帐户中的相应复选框或将您的请求发送给乔达。您有权就我方收集和使用您的个人数据的行为向数据保护机构投诉。您有权向我方作出有关在您去世后如何使用您的个人数据的指令。

用户可使用此表格或发送邮件至[email protected]或以下地址，以行使其权利：

针对欧洲和全球用户 乔达 数据保护官 26 Quai Charles Pasqua Espace Seine 92300 Levallois-Perret France

针对美国用户 Geodis Logistics LLC 数据保护官 7101 Executive Center Drive Suite 333 Brentwood - TN 37027 USA

 

请注意，在对您的请求采取进一步措施之前，我方可能会要求验证您的身份。我方还保留在法律允许的情况下收取费用或拒绝您的请求的权利，例如，您的请求明显缺乏根据或存在过度情形。

COOKIE 政策

Cookie 是用户访问本网站时存储在其计算机或移动设备上的文本文件。Cookie 通过用户的浏览器存储。Cookie 包含有关用户使用本网站的信息(包括 IP 地址)，但不会识别个人身份。当用户再次访问本网站时，浏览器会将这些 Cookie 返回给本网站，以便浏览器识别用户的计算机或移动设备，对本网站的导航进行个性化设置，从而便于浏览本网站。Cookie 只能由其发布者读取和/或修改。

乔达使用的 Cookie（以下简称“Cookie”）。

当用户连接到本网站时，乔达可根据用户的选择在用户终端上安装各种 Cookie，以便在相关 Cookie 的有效期内识别用户的浏览器。我方使用 Cookie 对您的在线体验进行个性化设计。

乔达发布 Cookie 的目的是：

• 提供我方服务
• 增强我方服务
• 保护我方服务
• 定制您的体验，并向您推荐我方服务或第三方服务

用户可以删除增强 Cookie 和自定义 Cookie。此类 Cookie 并非使用本网站所必需的。

乔达在本网站上使用的 Cookie 如下。

1.基于受众群体评估增强服务：

• Google 分析（Google analytics）： Google 分析使用 Cookie 测量和分析本网站的流量。乔达使用 Google 分析以更好了解用户使用本网站的方式。
• Google 跟踪代码管理器: 乔达使用 Google 跟踪代码管理器以更好了解用户体验，从而个性化设计本网站上的服务。
• Hubspot：流量测量。Hubspot 及其合作伙伴使用 Cookie 或类似技术分析本网站的趋势。乔达使用 Hubspot 个性化设计用户体验和管理本网站。
• Hotjar：流量分析和用户反馈。Hotjar 使用 Cookie 和其他技术收集有关用户行为及其设备的数据。乔达使用 Hotjar 以更好了解用户体验和用户需求，从而能够通过用户反馈优化服务
• Linkedin Insight Tag/流量分析：乔达使用 Linkedin Insight Tag 跟踪链接到 Linkedin 网站的转换。
• Pardot/流量分析：乔达使用 Linkedin Insight Tag 跟踪链接到 SalesForce 网站的转换。
• ABTasty/流量分析

此等服务也可能出于自身目的使用 Cookie。在这种情况下，安装这些工具必须获得您的明确同意

有关此等服务如何使用 Cookie 以及如何选择退出的更多信息，请访问相应网站的隐私政策：

• Google: https://policies.google.com/privacy
• HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
• LinkedIn Insight Tag: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• Pardot: https://www.salesforce.com/company/privacy/
• ABTasty: https://www.abtasty.com/terms-of-use/

2.定制您的体验，向您推荐我方服务或第三方服务

• Adroll Smart Pixel/用户配置文件创建。乔达使用 Adroll Smart Pixel 从您的导航操作创建配置文件。
• Facebook Pixel/用户配置文件创建。乔达使用 Facebook Pixel 从您的浏览创建配置文件。
• Jabmo/B2B 营销。GEODIS 使用 Jabmo 从您的导航创建配置文件。

此等服务也可能出于自身目的使用 Cookie。在这种情况下，安装这些工具必须获得您的明确同意

有关此等服务如何使用 Cookie 以及如何选择退出的更多信息，请访问相应网站的隐私政策：

• Adroll Smart Pixel: https://www.nextroll.com/privacy
• Facebook Pixel: https://www.facebook.com/business/gdpr
• Jabmo: https://jabmo.com/privacy-policy/

点击 Cookie 横幅中的“我接受”，即表示用户同意使用此等 Cookie。如果您决定选择 Cookie，请使用如下所述的设置。

请注意，我方隐私政策不涵盖使用由任何第三方公司插入的第三方广告 Cookie。了解更多详情，请参阅第三方的相应隐私政策。

• 存储在终端上的 Cookie 配置

用户可能进行的任何配置都可能会修改用户的互联网浏览以及访问需要使用 Cookie 的某些服务的条件。用户可以随时选择通过以下方式表达和修改其关于 Cookie 的意愿。

对于 http Cookie，可以配置浏览器软件，从而可将 Cookie 保存在终端上，或反之通过系统性方式或根据其发布者而加以拒绝。用户还可以通过以下方式配置浏览器软件，即在 Cookie 可能被保存到终端上之前，不定期建议接受或拒绝 Cookie。如用户拒绝保存 Cookie，或删除其中保存的 Cookie，则可能无法使用浏览本网站所需的一系列功能。

不同浏览器的 Cookie 配置不同。如欲了解如何在浏览器中配置 Cookie，用户须转到浏览器的“帮助”菜单，了解如何修改有关 Cookie 的意愿。如用户已接受将 Cookie 保存在其终端上，Cookie 将暂时存储在其终端上的专用空间中，最长可保留 13 个月。

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

对于 Google 分析，如需禁用与使用此工具相关的 Cookie，必须登录 Google 提供的以下链接：http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr。

适用法律

本隐私政策适用法国法律。本隐私政策构成乔达与用户之间的完整协议。本隐私政策取代并替代所有先前或同期与此等主题事项有关的书面或口头谅解或协议，并优先于任何相互冲突的条款。

本隐私政策有多个语言版本。在任何情况下，本隐私政策的法语版本优先于其他版本。

如因本隐私政策的有效性、解释和/或履行引起任何争议，乔达和用户同意进行会面，尝试就争议寻求友好解决方案。

如双方未能达成友好解决方案，则有关本隐私政策的解释、有效性和/或履行的任何争议应提交至巴黎有管辖权的法院，包括存在多名被告或引入第三方的情况，用于启动旨在获得紧急或保护措施的法律程序、简易程序或申请。

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