Center of Excellence Manager

卓越中心经理:供应链优化中的关键职位

卓越中心 (COE) 经理职位是乔达供应链优化业务领域中的一个关键职位。运输和物流领域的运营,与数据和信息管理同等重要。卓越中心经理负责协调供应链流程中的内外部利益相关者,以确保为客户提供完美的物流体验。

COE 经理:运营与团队管理技能

乔达的供应链优化业务为每个客户的供应链中推动了许多卓越中心。这些中心曾被称为“控制塔”,运营着一个在全球网络中加以处理的通用 IT 平台。它们确保在每个订单阶段和多个供应商之间的端到端可见性,并提供关键决策所需的数据。

管理这种控制塔需要具备运营和团队管理能力。这些组织的主要目标是满足客户三个关键领域的需求——服务可见性、客户体验和业务网络优化。

您在卓越中心的角色

作为一名卓越中心经理,您将负责管理运输计划。因此,您将成为连接客户、分包商和子公司的唯一中心联系人,负责回应各种常规和特殊需求,并向外界和乔达各方发布报告。为了组织和优化地方性、区域性和国际性业务,您将负责现场活动检查、资源分配和活动安排。

您的工作是确保实现既定目标、计划和开展交涉,预测和评估在新业务、数量变化、各类影响与业务中需解决的风险方面的未来趋势和机会。您还必须遵守公司和客户的道德准则、ISO(国际标准组织)、LEAN(精益)和 IIP (人才資本投資驗證制度)标准。

简而言之,该工作职责涉及采取相应行动实现增值,以及优化供应链流程以提供令人满意的服务。

身为经理的职责

卓越中心经理负责管理团队,并确保正确运用健康和安全标准。您的工作很大一部分是为团队定义清晰的任务、方向、职责、绩效要求和目标。为此,您需要进行每日、每周和每月审查,并确定和安排任务以及确定任务的优先级。

您还必须通过关键绩效指标 (KPI) 监控绩效,尽可能快速准确地发现问题和提出解决问题的建议,以及通过明确的服务指标来管理和推动高绩效、目标达成和服务质量。

关键素质:不断追求创新改进、态度严谨、具备极好的团队管理相关能力和整体性组织观念。

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