Temel çıkarımlar
Online perakendeciler, lojistik ve sipariş karşılama hizmetlerini üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara yaptırmaktadır.
Üçüncü taraf lojistik iş ortakları, uygulamayı ve günlük hizmet yürütmeyi nadiren doğru yapmaktadır.
Müşteri hizmetleri, gelen tedarikle ilgili sorunlar, sipariş hacmindeki dalgalanmalar, envanter doğruluğu, teslim alma doğruluğu, sipariş kesme süresi ve iadeler gibi lojistik zorluklardan etkilenir.
GEODIS, engin uzmanlığı ve çevikliği ile bu tür lojistik sorunların azaltılmasına yardımcı olabilir:
- Stokların tükenmesini önlemek için gelen tedariki dikkatli bir şekilde yöneterek
- Teslimat sürelerinin kaçırılmasını önlemek için sipariş hacimlerindeki dalgalanmaları absorbe ederek
- Alıcıya ürün mevcudiyeti hakkında yanlış bilgi vermekten kaçınmak için her zaman doğru bir envanter tutarak
- Paket hazırlama ve teslimatta hataları önlemek için giden siparişleri ele alarak
- İade sürecinin verimli ve uygun maliyetli olmasını sağlayarak
