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我需要什麼資訊才能請求報價？

• 對於配送和快遞相關服務：您需要提供的最少資訊是起運地、目的地、體積、重量、數量和日期。
• 對於貨運代理相關服務，例如空運或海運：您需要提供的最少資訊是運輸方式、起運地、目的地、體積、重量、數量和日期。此外，您可以註明是否需要溫控運送、是否處理危險物品或需要項目貨物服務。
• 對於陸路運輸服務：您需要提供的最少資訊是運輸方式、出發地、目的地、體積、重量、數量和日期。此外，您也可以註明所需的服務類型，例如 FTL、LTL、Multimodal 等。
• 對於合約物流：您需要與公司詳細資訊一起提供的最少資訊是對您的貨物的描述以及您可能需要的任何附加服務的說明（例如倉儲、逆向物流、分類和包裝、標籤等）
• 對於供應鏈優化：您需要與公司詳細資訊一起提供的最少資訊是對您的商品的描述以及您可能需要的任何附加服務的說明（例如 4PL、逆向物流等）
• 對於電子商務：您需要與公司詳細資訊一起提供的最少資訊是對您的特定需求的描述。

GEODIS喬達需要多長時間才能回覆我報價？

喬達準備並向您提供報價的預計時間為2到4個工作天。

報價會過期嗎？

是的。報價基於貨運類別、尺寸和重量，但定價也受到燃油價格波動的影響。由於燃料成本波動，費率或報價僅在7天內有效。為了鎖定折扣費率，您的貨件詳細資料需要100% 準確，且貨件需要在收到您的報價後7天內預訂（如果沒有另外指定）。

如何將另一個項目添加到我的報價中？

您需要重新發起報價請求並提交。

我需要多長時間才能收到您專員的回覆？

GEODIS喬達與您聯繫的預計時間為2個工作天。

我的請求會轉發給我所在國家的當地專家嗎？

根據您要求的具體情況，當地專員或全球專員將與您聯繫。

您有與 CSR 相關的請求嗎？

您可以索取更多喬達年度企業社會責任報告或獲取有關 CDP 和 ECOVADIS 認證的資訊。

我應該什麼時候聯絡GEODIS喬達 HR/職業專家？

您可以提交公開申請，或查看我們的Careers頁面，查看喬達目前提供的職缺。

我應該什麼時候聯絡GEODIS喬達新聞辦公室？

GEODIS喬達新聞辦公室可以提供公司資訊、計劃採訪或回答您作為記者或媒體代表可能提出的任何問題。

我可以使用合作夥伴選項做什麼？

如果您想成為喬達業務合作夥伴（當地代理商），請與我們聯繫以討論一起討論合作方案。

您有與資料保護相關的請求嗎？

您可以獲得有關GEODIS喬達 GDPR 政策以及我們如何保護個人資料的資訊。

我需要知道我的包裹送達的確切時間。我會在交貨當天收到通知嗎？

是的，如果您的供應商選擇向其收件人發送通知。然後，您將在交貨之前或當天透過電子郵件或簡訊收到一條訊息，通知您貨件已到達。

我的包裹可以縮短遞送時間嗎？

交貨窗口與您的供應商選擇的運輸解決方案相關聯。因此，服務等級和相關的利基精度取決於您的供應商選擇的服務。無論如何，如果您的供應商選擇向收件人發送通知，您將在交貨當天早上收到通知，透過簡訊或電子郵件告知您司機到達您的送貨地址的準確時間。

我的電話號碼或包裹的送貨地址有誤。我怎樣才能改變它？

您可以透過「客戶支援」向我們發送電子郵件，向我們提供您的送貨詳細資訊。您也可以通知您的供應商，他們將向我們提供此資訊。

我可以直接從倉庫/辦公室領取我的包裹嗎？

是的，如果您的接收區域已向您提供此選擇。我們所有的代理商都有一個收集點、開放時間和交通地圖，您可以在您的接收區域或「尋找GEODIS喬達代理商」找到該收集點、開放時間和交通地圖。您必須出示身份証明文件才能領取包裹。

您是否需要追蹤、預訂或管理包裹以外的貨件？

請參閱我們的追蹤應用程式概述頁面並選擇正確的平台以追蹤您的貨件。