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GEODIS Taiwan Ltd. - Taipei
12F., No.70, Section 3, Nanjing East Road,Zhongshan District, 104503 Taipei
GEODIS | Freight Forwarding - Zhongshan District
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常見問題
逆向物流涉及從客戶檢索不需要或有缺陷的貨物的過程。要求退貨的原因可能有多種，包括所交付貨物的損壞或規格錯誤。投資逆向物流是明智的決策，其可優化您的退貨管理。
在逆向物流中，涉及以下部分或全部流程的管理：
- 退貨管理
- 回收有缺陷的商品
- 回收商品維修和保養
- 重新包裝退回的貨物以進行轉售或再加工
- 重新部署產品
- 拆解產品以銷售其零件
- 回收和銷售報廢材料或進行認證處理
退貨流程的管理的好壞充分體現了您的公司對客戶的承諾。如果逆向履行順利進行且沒有任何延誤，這將鼓勵客戶再次回購商品，增加重複購買率。因此，正確處理逆向供應鏈是確保客戶忠誠度的重要途徑。
具有環保目標的電子商務企業應選擇逆向物流，避免讓退回的產品進入垃圾處理場或被燒毀。在開展退貨流程時，您的企業需要做出明智的決定，對貨物進行維修、翻新、回收和提取組件。