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2023.11.15

Digital Freight Forwarding: how are shippers adapting to market changes?

Learn how today’s freight forwarders are bringing new digital solutions to a rapidly changing industry.

Sur le marché mondial actuel, les expéditeurs sont confrontés à de nombreux enjeux, qu'il s'agisse de maîtriser la complexité des chaînes d'approvisionnement ou de répondre à l'évolution constante des demandes clients. Heureusement, ils peuvent désormais s’appuyer sur les services numériques, qui offrent de nombreux avantages et représentent de puissants alliés. Comment les nouvelles technologies refaçonnent le secteur ? C’est ce que cet article vous propose de découvrir.
 

Des activités plus efficientes pour les chargeurs

 

La digitalisation a permis aux activités de commission de transport international de gagner en efficacité. Les expéditeurs n'ont plus à se débattre avec des formalités administratives fastidieuses, des e-mails ou des communications interminables. 

 

Grâce à des plateformes en ligne intuitives et l’automatisation des processus, ils peuvent réserver, suivre et gérer les expéditions en toute transparence, à partir d'une interface unique. Cette rationalisation aide les chargeurs à gagner un temps précieux et à se recentrer sur leurs activités principales ainsi que sur leurs réflexions stratégiques. Cela simplifie les tâches logistiques complexes, les rendant plus accessibles et plus faciles à gérer pour les entreprises.
 

Visibilité, suivi du fret et contrôle en temps réel

 

Avantage déterminant pour les expéditeurs : la visibilité en temps réel de leurs envois. Les plateformes numériques offrent une vue d'ensemble du fret en transit, depuis sa localisation jusqu'à l’heure estimée d’arrivée. En bénéficiant d’un contrôle sans précédent sur leurs chaînes d'approvisionnement, les chargeurs peuvent ainsi réagir rapidement aux perturbations et prendre des décisions éclairées.

 

Ce niveau de transparence permet non seulement de réduire le risque de retards coûteux, mais aussi d'améliorer la satisfaction des clients. Les chargeurs peuvent communiquer de manière proactive avec leurs clients sur le statut de leurs envois, ce qui contribue à améliorer la qualité globale du service et à instaurer un climat de confiance. 
 

Optimisation des coûts et exploitation des données

 

La numérisation permet aux expéditeurs de disposer d'informations fondées sur des données qui peuvent conduire à des économies substantielles. Grâce à l'analyse avancée et à l'intelligence artificielle, les expéditeurs peuvent identifier les tendances, les inefficacités et les opportunités au sein de leurs chaînes d'approvisionnement. Ils peuvent optimiser les itinéraires, rationaliser la gestion des stocks et limiter le gaspillage des ressources.

 

Les analyses prédictives permettent également aux expéditeurs de prévoir les difficultés potentielles, comme les contraintes de capacité ou les perturbations météorologiques. Ils peuvent ainsi prendre des mesures proactives afin d’atténuer les risques et de maintenir le bon déroulement des opérations. Par essence, les outils digitaux aident les expéditeurs à prendre des décisions stratégiques.
 

Amélioration de la collaboration et de la communication : un gain de temps indéniable

 

Une collaboration efficace entre les chargeurs et les transitaires est cruciale pour la réussite des expéditions réussies. Les plateformes numériques contribuent à une communication transparente, avec des fonctions de messagerie instantanée, de partage de documents et de suivi de la progression des expéditions. Cet environnement collaboratif assure le même niveau d’informations pour l’ensemble des parties prenantes, réduisant ainsi le risque de malentendus et de retards.

 

En outre, la digitalisation de la commission de transport favorise un réseau mondial de partenaires et de transporteurs, élargissant ainsi les options offertes aux expéditeurs. Ces derniers peuvent accéder à un vaste ensemble de prestataires de services, facilitant l’identification des solutions de transport les plus rentables et les plus fiables pour répondre à leurs besoins. 
 

Développement durable et responsabilité environnementale : un avantage concurrentiel

 

Tandis que le développement durable devient incontournable, la digitalisation joue un rôle essentiel en aidant les chargeurs à réduire leur empreinte écologique. En optimisant les itinéraires, en limitant les temps morts et en maximisant la capacité de chargement, les plateformes numériques contribuent à réduire les émissions et à favoriser les solutions de transport bas carbone.

 

Par ailleurs, ces plateformes permettent aux chargeurs de suivre leurs efforts en matière de développement durable et d'en rendre compte de manière plus efficace. Cette transparence soutient leur engagement RSE, leur conférant un avantage concurrentiel certain dans un monde où la responsabilité environnementale constitue une préoccupation croissante. 
 

Conclusion

La digitalisation de la commission de transport remodèle le secteur du transport de marchandises à la faveur des chargeurs. De la rationalisation des opérations à l'amélioration de la visibilité, en passant par l'optimisation des coûts et la promotion du développement durable, la digitalisation offre une multitude d'avantages.

 

Alors que la technologie continue de progresser, les expéditeurs qui adoptent des solutions numériques se donnent toutes les chances de mieux réussir et de construire des chaînes d’approvisionnement plus résilientes !
 

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Romain Bouchet

Product & Growth Manager

Romain Bouchet est chef de produit chez GEODIS. Il se consacre au développement de produits numériques et à l'amélioration de l'expérience clients de GEODIS. Romain reste à la pointe de la révolution numérique de l'entreprise, façonnant l'avenir des services digitaux.