2022.11.24
What are the key benefits of an automated warehouse?
Optimal inventory management, reduced operational costs, customer satisfaction and more.
Soyons franc, investir dans l'automatisation de vos entrepôts logistiques est onéreux, complexe et potentiellement risqué. Cependant, savez-vous combien peut vous coûter un entrepôt inefficacement géré ? Au démarrage, le prix à payer est certes nul, mais à long terme, les coûts cachés, tels que les ruptures de stock, un faible niveau de service, des clients mécontents, etc. peuvent se révéler catastrophiques pour votre rentabilité.
Selon votre budget et vos besoins, il existe divers systèmes d'automatisation des entrepôts logistiques ; ces nombreuses possibilités peuvent vous permettre de résoudre des problèmes spécifiques à votre activité et renforcer votre avantage concurrentiel. Investir dans l'automatisation de vos entrepôts présente donc des avantages indéniables : une gestion optimisée de vos stocks, des coûts opérationnels réduits ainsi que des employés et des clients satisfaits.
Vous souhaitez en savoir plus sur la meilleure façon d’investir dans l’automatisation de vos entrepôts ?
Optimisez la gestion de vos stocks grâce à la digitalisation et à l'intelligence artificielle
Votre Supply Chain doit certainement faire face à des défis tels que des marchés imprévisibles, des clients impatients et une chaîne d'approvisionnement instable. Concilier l'offre, la demande et la capacité est extrêmement complexe et il n'est plus possible de gérer cela manuellement sans risquer de commettre des erreurs très coûteuses.
L’utilisation de l'intelligence artificielle et du machine learning permet de compiler les données du marché, les demandes des clients, les niveaux de stock en temps réel et les délais de réapprovisionnement et de fabrication afin d'optimiser la gestion de vos stocks. Le niveau d'automatisation dépend bien sûr des besoins de votre entreprise et peut aller de la simple recommandation d'optimisation à une gestion entièrement autonome.
Les avantages sont multiples : l’automatisation permet notamment d'éviter les surstocks qui immobilisent du capital ou au contraire les ruptures de stock qui font fuir les clients, tout en s'adaptant aux fluctuations du marché et en permettant une production en flux tendu de grandes quantités de références, etc.
Réduisez vos coûts opérationnels grâce à la robotisation
Concevoir correctement l’automatisation de vos entrepôts logistiques dès le départ, c’est optimiser vos investissements. En fonction de vos besoins, les différentes solutions robotiques et automatisées permettent de rationaliser l'espace de stockage, de réduire le besoin en main d'œuvre et d'accélérer le délai entre la commande et la livraison.
Par exemple, un entrepôt où seuls des robots circulent n’a pas besoin de respecter certaines normes de sécurité, notamment en termes de largeur des allées, ce qui peut contribuer à maximiser la surface de stockage. Dans certains cas extrêmes, lorsque l'entrepôt est 100% automatisé, l'éclairage n'est même pas nécessaire, une source d’économies d'énergie importante !
Toutefois, le poste à considérer en priorité quand on parle d’économies concerne la main-d'œuvre. Celle-ci peut représenter entre 50 et 70 % des charges d'exploitation d'un entrepôt logistique. De plus, comme l'automatisation du processus de préparation des commandes limite les erreurs, permet un débit plus élevé et un cycle commande-livraison beaucoup plus court, vous améliorez d’autant plus votre rentabilité.
Améliorez les conditions de travail de vos collaborateurs grâce à l'automatisation de tâches à faible valeur ajoutée
Si l'automatisation de la préparation des commandes permet de soulager vos collaborateurs de tâches répétitives et fastidieuses, elle leur offre la possibilité également de se concentrer sur des activités ayant plus de valeur ajoutée. Le travail étant plus satisfaisant, le turnover s’en trouve réduit et par conséquent les coûts de recrutement également. Au bout du compte, vous pouvez capitaliser sur la formation et l’expérience de vos collaborateurs.
Un entrepôt automatisé est également capable d’absorber les fluctuations de la demande et les pics d'activité comme en périodes de fêtes. Vous évitez ainsi d'avoir recours à des travailleurs temporaires qui doivent être formés et sont parfois difficiles à recruter. D'autre part, lorsque l'activité est faible, il suffit de ralentir le système automatisé et il n'est pas nécessaire de licencier du personnel.
Enfin, les machines ont l’avantage de pouvoir travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans nécessiter une présence humaine importante.
Elles ne se fatiguent pas et ne tombent jamais malades ; les temps d'arrêt pour maintenance sont généralement planifiés à un moment opportun et ne sont donc pas subis.
Voir aussi: Trois bonnes raisons de s’équiper de robots dans votre entrepôt et Quatre avantages à s’équiper de robots dans votre entrepôt
Optimisez votre niveau de service grâce à l'automatisation de vos entrepôts logistiques
Pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants, les entreprises doivent être de plus en plus réactives. Les produits que veulent vos clients doivent être immédiatement disponibles et vous devez être en mesure de les livrer en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire.
L'expérience d'achat est devenue un levier de différenciation essentiel.
Pour cette raison, savoir suivre ses clients tout au long de leur parcours d'achat et les satisfaire à chaque point de conversion (en ligne, click & collect ou en magasin) est la clé du succès. Avec des entrepôts logistiques automatisés, tous les points de vente sont consolidés, le temps de préparation et d'expédition d'une commande est réduit, et le risque d'erreur est quasi nul.
Si le client s’est trompé lors de la commande ou n'est pas satisfait de l'article reçu, le processus de gestion des retours est également automatisé, et donc simplifié. C'est un levier de fidélisation important car 95% des clients qui ont eu une bonne expérience de retour, commandent à nouveau chez le même e-commerçant.
GEODIS propose des services logistiques complets, du stockage à la préparation de commandes, en passant par le transport et la gestion optimisée des retours clients. Avec nous, vous bénéficiez d'un partenaire logistique qui investit dans l'automatisation pour mieux servir vos clients.
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