2025.01.21
Cómo organizar la logística humanitaria en zonas de conflicto
La logística humanitaria en zonas de conflicto significa coordinar operaciones basadas en la ubicación, la situación y las emergencias para llegar a las personas en crisis cuando más lo necesitan.
"Se trata de llegar a las personas en crisis, justo cuando lo necesitan"
Durante los conflictos, las personas suelen verse desplazadas y tienen dificultades para acceder a productos esenciales como alimentos, suministros básicos de higiene, equipos y herramientas para la recuperación. Organizar la ayuda humanitaria para ellos en la zona de conflicto no es lo mismo que una operación logística estándar. No hay rutas comerciales específicas, horarios fijos ni infraestructuras fiables.
Los proveedores de servicios logísticos desempeñan un papel vital ofreciendo su experiencia, desplegando recursos, identificando y evaluando rutas seguras y colaborando con todas las partes interesadas para garantizar el éxito de la entrega de la ayuda a las personas que más la necesitan. El objetivo sigue siendo maximizar el impacto humanitario de forma rentable.
Como proveedor logístico, dependiendo del lugar, la situación y las emergencias, hay que adaptarse para ejecutar la operación. Estas operaciones se desarrollan en un entorno impredecible y de alto riesgo, que exige una innovación constante para sortear sus complejidades.
La logística humanitaria es una de las actividades más importantes de la UE.
Tipos de ayuda que necesitan las personas en zonas de conflicto
La ayuda crítica que necesitan las personas en crisis:
- Suministros alimentarios: Comidas listas para consumir, raciones secas, suplementos nutricionales.
- Suministros médicos: Medicamentos que salvan vidas, vacunas, botiquines de emergencia y equipos especializados.
- Agua, saneamiento e higiene (WASH): Agua limpia, kits de higiene y mosquiteras para prevenir brotes.
- Artículos de refugio y no alimentarios:Albergues temporales, mantas, utensilios de cocina y herramientas agrícolas.
El objetivo principal es aliviar el sufrimiento de las personas garantizando la entrega puntual y segura de ayuda y socorro.
¿Qué retos clave afectan a la logística humanitaria?
Organizar la entrega de ayuda humanitaria es una tarea compleja, que requiere una planificación cuidadosa, flexibilidad y una rápida adaptabilidad a las situaciones. Algunos de los principales retos que afectan a las operaciones son:
- Infraestructura subóptima: Carreteras dañadas, puertos, aeropuertos e instalaciones de almacenamiento menos equipadas en el lugar a menudo limitan la accesibilidad, lo que obliga a los proveedores logísticos a planificar el transporte basándose únicamente en la infraestructura limitada.
- Zonas restringidas: Los bloqueos de carreteras, los puntos de control o los cierres completos de zonas requieren rutas indirectas o movimientos escoltados con personal de seguridad.
- Interrupciones geopolíticas: Los conflictos políticos pueden impedir que los envíos humanitarios tomen las rutas habituales, lo que provoca retrasos en la entrega de la ayuda y un aumento de los costes de transporte.
- Limitaciones estacionales de capacidad: Durante las temporadas altas, especialmente las vacaciones, la capacidad limitada de los aviones de pasajeros crea cuellos de botella para los envíos de ayuda humanitaria.
- Condiciones climáticas extremas: Las crecientes catástrofes naturales como inundaciones, huracanes u olas de calor complican el transporte y corren el riesgo de dañar los suministros de ayuda críticos.
- Transparencia y visibilidad: La falta de un seguimiento y control eficaces de los movimientos de carga repercute directamente en la entrega puntual de la ayuda, lo que en última instancia afecta a los beneficiarios que dependen de ella.
- Cumplimiento y cuestiones normativas: La documentación inadecuada o el incumplimiento de las leyes locales e internacionales pueden provocar retrasos, sanciones y daños a la reputación.
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Estrategias para superar los retos y organizar las entregas de ayuda
Un experimentado proveedor logístico se asocia con la organización sin ánimo de lucro para sortear las complejidades de las zonas de conflicto. Los proveedores logísticos como GEODIS cuentan con un equipo especializado que ofrece soluciones integrales para la ayuda humanitaria y los envíos de socorro. Basándose en los requisitos y las emergencias, los equipos de expertos identifican rutas y modos de transporte seguros y obtienen precios, espacio y equipamiento del transportista. Su solución incluye:
- Ofrecer experiencia relacionada con los requisitos de documentación, certificados o permisos.
- Asegurando el transporte con guardias en zonas de alto riesgo
- Organizando fletes aéreos para entregas de ayuda especializada o de emergencia.
- Moviendo medicamentos con control de temperatura.
Los expertos locales de GEODIS en África entregaron con éxito más de 5.000x40' contenedores de mosquiteras. Un equipo especializado in situ garantizó un examen aduanero sin contratiempos y la entrega puntual de la ayuda a los destinatarios locales.
2. Gestión de las limitaciones de capacidad estacionales
La temporada alta, especialmente las vacaciones, limita la capacidad de carga humanitaria. Un proveedor logístico experimentado gestiona eficazmente la situación:
- Informando a las organizaciones de ayuda humanitaria sobre cómo prever y planificar con antelación.
- Reservar espacio con antelación y colaborar con las partes interesadas para la gestión prioritaria.
- Organizar fletes en función de la urgencia para garantizar un movimiento ininterrumpido.
3. Gestión de las adversidades climáticas
Los proveedores logísticos adaptan las rutas en función de las previsiones meteorológicas locales para gestionar las adversidades climáticas. Además, se centran en:
- Desplegar medios resistentes a la intemperie y manipulación especializada para proteger los suministros.
- Asociación con el equipo local para gestionar las complejidades sobre el terreno.
GEODIS organizó la entrega sin problemas de más de 500 mosquiteras de 40 HC a aldeas africanas remotas teniendo en cuenta las condiciones de las carreteras durante la estación de lluvias.
4. Gestión del cumplimiento
El cumplimiento es un tema muy delicado y sigue siendo una prioridad absoluta para un proveedor logístico. La organización es experta en:
- Asegurar que la documentación, certificaciones, permisos, exenciones fiscales y requisitos aduaneros se completan.
- Equipo dedicado e in situ para agilizar el proceso.
GEODIS sigue el "Procedimiento de Luz Verde" para evitar retrasos y costes adicionales. De acuerdo con el procedimiento, todas las aprobaciones necesarias están aseguradas antes de la salida, garantizando el pleno cumplimiento y la entrega a tiempo.
5. Visibilidad de extremo a extremo
La visibilidad de extremo a extremo se proporciona a través de sistemas de seguimiento GPS y RFID que proporcionan actualizaciones del envío en tiempo real y garantizan:
- Seguimiento e informes simplificados.
- Comunicación oportuna con las partes interesadas sobre posibles retrasos.
El equipo especializado de la torre de control de GEODIS, con un conocimiento superior de la carga de ayuda y socorro, ofrece visibilidad en tiempo real y actualizaciones en cada hito.
Para gestionar eficazmente la cadena de suministro humanitario en la zona de conflicto, los proveedores logísticos combinan la metodología probada, colaboran con expertos y recursos locales, así como se coordinan estrechamente con las múltiples partes interesadas y autoridades para superar las complejidades.
Para ellos, los programas de ayuda y socorro son una prioridad. Su trabajo comienza con la recepción de licitaciones, la oferta de precios que maximicen la inversión en la adquisición de ayuda, la cualificación de los socios o transportistas adecuados, y la obtención de equipos y espacio para garantizar el traslado a tiempo. En el centro de cada operación está la necesidad de las personas en crisis. Su enfoque personalizado e innovador garantiza que la ayuda humanitaria llegue a quienes la necesitan de forma rápida, segura y eficaz.
GEODIS, un socio fiable en la logística de ayuda humanitaria
Con más de 25 años de experiencia y conocimientos demostrados en el sector de la ayuda humanitaria con transporte marítimo, aéreo, ferroviario y por carretera, nuestra red es totalmente capaz de personalizar la solución en función del proyecto.
Cada año entregamos con éxito una media de más de 5.500 TEUs por vía marítima y más de 1.000 toneladas por vía aérea. Nuestra experiencia se extiende a la gestión de envíos a temperatura controlada que oscilan entre los 2 y los 25 grados.
GEODIS trabaja como un equipo ampliado educando a los clientes con valiosos conocimientos y avisos oportunos de las situaciones imperantes y permitiendo una toma de decisiones informada.
Si desea obtener más información sobre nuestras soluciones de logística humanitaria:
