Dans le cadre de notre offre On Demand, nous offrons à votre client un maximum de souplesse.

S'il pense être absent lors du passage de notre conducteur, il pourra dès réception de notre notification, modifier la date de livraison prévue depuis son espace destinataire.

En dehors de cette offre, si votre client est absent lors du passage de notre conducteur : un avis de passage sera déposé par ce dernier dans sa boite aux lettres.

Ce document contiendra les informations utiles pour lui permettre d'organiser une nouvelle livraison ou d'en modifier ses modalités :

• venir retirer son colis dans l'une de nos 110 agences de proximité

Et, si vous avez autorisé les options suivantes :

• demander la livraison chez un voisin ou son gardien
• demander le dépôt de son envoi dans un lieu sûr