GEODIS a mis en place un nouveau service de logistique de retours pour un client leader du e-commerce, sur son site logistique de Torija, en Espagne. L'entrepôt de 55 000 m2 comprend 3 000m2 aménagé pour gérer de grands volumes de retours de produits XL tels que les appareils électroménagers.
L'essor du e-commerce entraine une hausse significative des retours de produits et souligne l'importance croissante de la sensibilisation environnementale. Grâce à des équipements aux technologie avancée et à des processus d'optimisation, GEODIS gère sur ce site les retours de produits, y compris la classification, l'inspection, la réparation et la gestion de la fin de vie jusqu'au démontage et au recyclage. Lorsque cela est nécessaire, GEODIS fait appel à des prestataires de services accrédités qui utilisent des méthodes durables pour la destruction des produits.
« La logistique des retours est essentielle pour nos clients puisqu’elle leur permet d'améliorer la satisfaction client, de réduire les coûts opérationnels et de minimiser l'impact environnemental en optimisant la gestion des retours, des réparations et du recyclage des produits » a déclaré Ivan Sanchez, directeur général de GEODIS en Espagne. « Quand cela est possible, nous proposons systématiquement cet accompagnement à nos clients » ajoute t-il.
Ce nouveau service illustre la capacité de GEODIS à répondre aux besoins évolutifs du marché du commerce en ligne, poursuivant ainsi son engagement en faveur de l'innovation et de la durabilité.
