Deux employés en réunion de travail

Vie privée

Tout terme commençant par une majuscule et non défini dans la présente politique de confidentialité a le sens défini dans les Conditions d’utilisation. L’Utilisateur est informé que les Données personnelles collectées lors de l’inscription sur le Site internet pourront faire l’objet d’un processus automatisé sous la responsabilité de GEODIS qui agira en tant que Responsable de Traitement. En conformité à la réglementation européenne sur la protection des Données personnelles, GEODIS s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour respecter la confidentialité de vos Données personnelles et s’assure de leur protection. Vos Données personnelles sont conservées de façon sécurisée et ne sont accessibles qu’à nos employés ou nos prestataires qui en ont besoin et qui sont tenus d’en conserver la confidentialité. L’Utilisateur est informé que son inscription sur le Site est conditionnée au fait qu’il fournisse son nom, son prénom, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Cependant, il peut refuser de fournir le nom de son entreprise ainsi que son adresse sans que cela ne l’empêche d’avoir accès aux services fournis par le Site internet.

GEODIS utilise les Données personnelles pour les finalités suivantes, étant ici précisé que conformément à la loi applicable elles reposent toutes sur une base légale.

 

Type

Finalités

Base légale

Fournir nos Services

  • Vous permettre d'accéder à certains de nos Services et décrire nos services à des partenaires commerciaux actuels et potentiels ainsi qu’à d'autres tiers
  • Création de comptes pour utiliser les Services
  • Vous permettre d'accéder à nos installations.
  • Fournir nos Services à vous-même ou à des tiers
  • Communiquer avec vous dans le cadre du Service ou pour donner suite à une demande
  • Partage avec nos fournisseurs de services qui exécutent certaines fonctions commerciales ou services pour notre compte et avec lesquels nous sommes liés par des obligations contractuelles conformes à la présente politique de confidentialité
  • Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat entre Vous et GEODIS ou d'un contrat entre Vous et un tiers ayant un contrat avec GEODIS.
  • Ces traitements peuvent également être nécessaires aux intérêts légitimes poursuivis par GEODIS pour fournir le Service.

Améliorer nos Services

  • Gérer, protéger, améliorer et optimiser l'expérience du site Web à partir des mesures d’audience
  • Évaluer et améliorer le service
  • Mener une analyse globale et développer une intelligence d’affaires qui nous aide à améliorer, exploiter, protéger, prendre des décisions en matière d’information et rendre compte de la performance de nos services
  • Ces traitements sont nécessaires aux intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à améliorer ses services afin de préserver ses opérations commerciales et de développer ses activités.
  • Lorsque la loi nous oblige à obtenir votre consentement avant de vous envoyer ces informations ou de collecter vos données pour ces finalités, la base de traitement sera votre consentement.

Protégez notre service

  • Protégez le site Web et votre compte des incidents de sécurité
  • Vous envoyer des messages liés au service, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte
  • Assurer la sécurité de nos installations.
  • Tenir un registre des activités liées à votre utilisation du site
  • Ces traitements sont nécessaires aux intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à protéger ses Services afin d'assurer la sécurité et la continuité de ses opérations commerciales, maintenir une bonne relation avec ses utilisateurs et dans certaines situations, répondre à une obligation légale de notification.

Personnaliser votre expérience et vous proposer nos services ou des services tiers

  • Ces traitements sont nécessaires aux intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à protéger ses Services afin
  • Améliorez votre expérience de navigation en personnalisant notre site Web ou d'autres applications que vous pouvez utiliser
  • Promouvoir l'utilisation de nos Services auprès de vous et partager le contenu d'informations promotionnelles avec vous conformément à vos préférences de communication;
  • Vous envoyer des notifications promotionnelles sur nos produits et services, nos communications marketing et notre newsletter
  • Vous permettre d’utiliser des fonctionnalités de services tiers
  • Lorsque la loi nous y autorise, ces traitements sont nécessaires aux intérêts légitimes poursuivis par GEODIS. GEODIS considère qu'il a un intérêt légitime à veiller à ce que ses utilisateurs soient tenus au courant des informations sur nos produits et services, car cela nous aide à mener ses opérations commerciales et à développer son activité.
  • Lorsque la loi nous oblige à obtenir votre consentement avant de vous envoyer ces informations ou de collecter vos données pour ces finalités, la base de traitement sera votre consentement.

Respectez les obligations légales

  • Tenir un registre des activités liées à votre utilisation du site
  • Vous envoyer des informations concernant les modifications de notre politique de confidentialité;
  • Pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice, afin d'exercer nos actions en justice, ou pour se défendre contre des actions en justice
  • Répondre à diverses exigences légales
  • Ces traitements sont nécessaires pour se conformer à une obligation légale définie par la réglementation applicable sur la protection des données, la protection des consommateurs ou une obligation légale liée au service.

PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNEES

GEODIS opère dans le monde entier. Vos Données Personnelles pourront ainsi être envoyées pour stockage et utilisation dans les pays dans lesquels GEODIS et nos affiliés et partenaires opèrent, ce à quoi vous consentez en utilisant nos Services.

Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer des informations au niveau international et permettre l'accès à ces informations à partir de pays dans lesquels les entités affiliées à GEODIS exercent des activités aux fins décrites dans la présente politique. GEODIS transférerait des informations au niveau international pour réaliser les objectifs énumérés ci-dessus.

Les Données Personnelles que vous nous communiquez sont destinées uniquement à l'usage des personnes autorisées par GEODIS. L'Utilisateur est informé que les Données Personnelles peuvent être communiquées à Nos prestataires et partenaires. Le transfert et le stockage de vos données personnelles s'effectuent conformément à la présente politique de confidentialité qui est encadrée par des clauses contractuelles types qui garantissent un niveau suffisant de protection de la vie privée et des droits fondamentaux et conforme à la réglementation applicable. Lorsque nous partageons des informations vous concernant au sein et entre les entités affiliées de GEODIS dans le monde entier ou avec des fournisseurs et partenaires externes, nous utilisons des clauses contractuelles standard de protection des données, qui ont été approuvées par la Commission européenne pour protéger le transfert des informations que nous recueillons à partir de l'Espace économique européen ou de tout autre mécanisme requis.

L'Utilisateur est informé que GEODIS peut divulguer Vos informations, y compris Vos Données Personnelles, aux tribunaux, aux autorités gouvernementales ou répressives ou à des tiers autorisés, si la loi l'exige ou le permet.

SECURITE DES DONNEES ET DUREE DE RETENTION

La sécurité des informations est un aspect clé de la solution informatique globale de GEODIS. Des contrôles et des mesures de sécurité des données sont en place dans toute l'entreprise et intégrés aux processus et procédures utilisés dans les opérations quotidiennes. Plusieurs méthodes sont utilisées pour régir et protéger l’accès aux ressources et aux données du système GEODIS.

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la lumière des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues comme indiqué ci-dessus. En particulier, nous conserverons vos données personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale, notamment si vous disposez d'un compte actif sur le site Web. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant des périodes plus longues si nous y sommes tenus par la loi ou si cela est conforme à la législation (par exemple en ce qui concerne l'application des conditions d'utilisation, les délais de prescription applicables, les litiges ou enquêtes). De plus, nous conserverons Vos Données Personnelles pendant 3 ans à compter de la fin de Notre relation avec Vous ou du dernier contact conformément à la réglementation en vigueur concernant les activités de marketing.

ACCES ET CONTROLE DE VOS DONNEES

En fonction de la relation contractuelle, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles pour le compte d'un client particulier afin de fournir les services pour lesquels ce client nous a engagés, conformément à notre contrat avec ce client. Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles que nous détenons en tant que fournisseur de services pour un client particulier, vous devez contacter ce client directement.

Pour le traitement des données où GEODIS agit en tant que responsable de traitement en vertu du RGPD ou fournisseur de services en vertu du CCPA ou de toute qualité équivalente définie par la réglementation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs ont également le droit de demander l'accès, la rectification et / ou l'effacement des données personnelles les concernant. Ainsi que le droit de demander que nous restreignions le traitement de leurs données personnelles. Chaque utilisateur a le droit de demander la fourniture de ses données personnelles à lui ou à un tiers dans un format lisible par machine. Veuillez noter que, lorsque Nous comptons sur le consentement pour l'utilisation de vos Données Personnelles, vous pouvez retirer à tout moment Votre consentement en décochant la case ou en nous indiquant votre choix dans Votre compte ou en envoyant Votre demande à GEODIS. Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous donner des directives relatives à l'utilisation de vos données personnelles après votre décès.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en utilisant ce formulaire ou [email protected] ou l'adresse suivante:

Pour les résidents Européens et Monde

Pour les résidents des USA

GEODIS

Data Protection Officer

26 Quai Charles Pasqua

Espace Seine

92300 Levallois-Perret

France

Geodis Logistics LLC

Data Protection Officer

7101 Executive Center Drive

Suite 333

Brentwood - TN 37027

USA

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre toute autre mesure concernant votre demande. Nous nous réservons également le droit de facturer des frais ou de refuser votre demande lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

Les Cookies sont des fichiers texte stockés sur le matériel de l’Utilisateur (ordinateur ou tout autre périphérique mobile) lors de sa visite sur notre Site internet. Ils sont enregistrés sur le navigateur internet utilisé. Les Cookies contiennent des informations relatives à l’utilisation du Site internet par l’Utilisateur (incluant l’adresse IP) mais ne les identifient pas personnellement. Le navigateur renvoi ces Cookies sur le site internet quand l’Utilisateur se connecte de nouveau sur le Site internet de manière à ce que le navigateur puisse reconnaitre l’ordinateur ou tout autre périphérique mobile de l’Utilisateur, personnalise et facilite la navigation sur le Site internet. Les Cookies ne peuvent être lus et/ou modifiés que par leur émetteur.

Les Cookies utilisés par GEODIS (ci-après désignés « les cookies »)

Quand l’Utilisateur se connecte au Site internet, GEODIS peut, à la discrétion de l’Utilisateur, installer plusieurs types de cookies sur le terminal utilisé par l’Utilisateur de manière à ce qu’il reconnaisse le navigateur utilisé pour la durée de validité des cookies concernés. Nous utilisons des cookies afin de personnaliser votre navigation sur le Site internet.

GEODIS crée des cookies pour :

  • Fournir ses services
  • Améliorer ses services
  • Protéger ses services
  • Personnaliser votre expérience et vous proposer nos services ou des services tiers

Les Utilisateurs peuvent supprimer les cookies concernant l’amélioration des services ainsi que ceux concernant la personnalisation de l’expérience. Ils ne sont pas nécessaires à l’utilisation du Site internet.

Les cookies utilisés par GEODIS sont listés ci-dessous :

1. Pour l’amélioration des services en se basant sur des mesures d’audience :

  • Google analytics :  Google analytics utilise des cookies pour mesurer et analyser le trafic sur le Site internet. GEODIS utilise Google analytics pour mieux comprendre comment les utilisateurs se servent de son site internet.
  • Hubspot / mesure de trafic. Hubspot et ses partenaires utilisent des cookies et autres technologies similaires pour analyser les tendances sur le Site internet. GEODIS utilise Hubspot pour personnaliser l’expérience utilisateur et pour optimiser son Site internet.
  • Hotjar / analyse de trafic et retour utilisateur. Hotjar utilise des cookies et d’autres moyens afin de collecter des données sur le comportement de l’Utilisateur ainsi que sur son équipement. GEODIS utilise Hotjar afin de mieux comprendre l’expérience Utilisateur et de répondre aux besoins exprimés en optimisant les services qui leurs sont offerts. Ces cookies sont utilisés par GEODIS pour améliorer les Sites internet et en faciliter la navigation.
  • ABTasty / analyse de trafic

Ces services peuvent utiliser aussi des cookies pour leurs propres finalités. Dans ce cas, un consentement explicite sera requis pour leur installation.

Pour plus d’informations sur comment ces services utilisent les cookies et comment les refuser, veuillez visiter leurs politiques de confidentialité :

 

2. Pour personnaliser votre expérience et pour vous proposer nos services ou des services tiers

  • Adroll Smart Pixel / création de profil utilisateur. GEODIS utilise Adroll Smart Pixel pour créer un profil à partir de votre navigation.
  • Facebook Pixel / création de profil utilisateur. GEODIS utilise Facebook Pixel pour créer un profil à partir de votre navigation.
  • Jabmo / marketing B2B. GEODIS utilise Jabmo pour créer un profil à partir de votre navigation.
  • Linkedin Insigh Tag / analyse de trafic : GEODIS utilise Linkedin Insigh Tag pour suivre les conversions du site web liées à Linkedin.
  • Pardot / analyse de trafic : GEODIS utilise Linkedin Insigh Tag pour suivre les conversions du site web liées à SalesForce.

Ces services peuvent utiliser aussi des cookies pour leurs propres finalités. Dans ce cas, un consentement explicite sera requis pour leur installation.

Pour plus d’informations sur comment ces services utilisent les cookies et comment les refuser, veuillez visiter leurs politiques de confidentialité :

En cliquant sur « J’accepte » dans la bannière de cookies, l’Utilisateur accepte l’utilisation de ces cookies. Si vous décidiez de sélectionner des cookies, merci de bien vouloir utiliser les réglages décrits ci-dessous.

Veuillez noter que l’utilisation de cookies publicitaires créés par des tiers n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Pour plus d’information, veuillez-vous référer aux politiques de confidentialité desdits tiers.

  • Configuration des cookies enregistrés sur le terminal

Toute configuration utilisée est susceptible de modifier la navigation internet et les conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. L’Utilisateur peut choisir d’exprimer et de modifier à tout moment ses préférences concernant les cookies, en utilisant les moyens décris ci-dessous.

Pour les cookies http, il est possible de configurer le navigateur internet de façon à ce que ceux-ci soient sauvegardés sur le terminal, ou au contraire rejetés, soit systématiquement soit en fonction de leur origine. L’utilisateur peut aussi configurer son navigateur de manière à ce que celui-ci lui propose régulièrement d’accepter ou non les cookies avant que les cookies ne soient enregistrés sur le terminal.

Si l’Utilisateur refuse de sauvegarder les cookies ou supprime ceux qui sont sauvegardés, l’Utilisateur ne pourra pas bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires à la navigation sur le Site internet.

La configuration des cookies est différente selon le navigateur internet.

Afin de savoir comment modifier les paramètres des cookies sur leur navigateur, les Utilisateurs doivent se rendre dans le menu « Aide » et regarder comment modifier ces paramètres.

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Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour  Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour Google Analytics, afin de désactiver les cookies relatifs à cet outil, il faut nécessairement passer par ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

DROIT APPLICABLE

La politique de confidentialité est soumise au droit Français. Cette politique de confidentialité constitue l’intégralité de l’accord entre GEODIS et l’Utilisateur. Elle prévaut et remplace tout accord antérieur ou encore en vigueur, écrit ou oral, se rapportant au même sujet, et prévaut en cas de conflits avec d’autres conditions.

Cette politique de confidentialité est établie en plusieurs langues. En cas de conflit d’interprétation, la version française prévaut.

En cas de conflit à propos de la validité, de l’interprétation et/ou de l’application de la politique de confidentialité, GEODIS et l’Utilisateur acceptent de se rencontrer pour chercher une solution amiable à leur conflit.

Dans le cas où les parties ne parviendraient pas à trouver un accord amiable, toute action concernant l’interprétation, la validité et/ou l’application de la politique de confidentialité, sera soumise à la compétence des tribunaux de Paris, y compris dans le cas de requérants multiples ou action d’un tiers destiné à obtenir une mesure d’urgence ou conservatoire.

 

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