Employé en gilet de sécurité contrôlant des containers

Agente de carga GEODIS: pasar de las necesidades del cliente a las operaciones especializadas

Como agente de carga de GEODIS, usted realiza y respalda operaciones y procesos como el transporte y el despacho de aduanas en nombre del cliente. También soluciona los problemas que surgen cuando las mercancías están en tránsito. El propósito de esta posición es ofrecer un servicio excepcional al cliente mediante la coordinación de los envíos y el cuidado de los requisitos específicos, como los servicios electrónicos, para mantenerlos satisfechos e informados durante todo el proceso de envío.

Prestando servicios de transporte

Un experto en las necesidades de los clientes, operaciones de importación y exportación y excelencia empresarial

El transporte de carga implica comprender las necesidades de los clientes (como los requisitos específicos de almacenaje), así como las normativas y restricciones de los mercados en todos los países implicados en cada operación específica.

Como agente de carga, usted es un experto en operaciones de importación y exportación: selecciona el transportista adecuado, negocia las tarifas, coordina los envíos y se comunica con los agentes de aduanas para verificar el despacho de aduanas. Estas son algunas de las tareas que debe dominar para cumplir con los objetivos asignados.

También debe presentar una prueba de la calidad de la gestión y la excelencia empresarial, ya sea una gestión de la cuenta que se basa en el servicio al cliente, como cotizaciones rápidas y precisas, o relaciones con terceros que involucran precios y tarifas, negociación, finanzas y administración (gestión del crédito, facturación).

Cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos

Debe ser capaz de proporcionar una visión general clara de las actividades operativas en línea con GEODIS y las políticas y procedimientos de la industria. Nuestros agentes de carga también recopilan documentos e información y proporcionan su entrega correcta y puntual a los contactos, intermediarios y corresponsales adecuados.

Un buen conocimiento del transporte aéreo, marítimo y terrestre, tanto para la importación como para la exportación, es también muy importante. Esto se debe a que deberá desglosar los documentos de envío de carga para calcular los cargos, establecer facturas y abonos. También debe mostrar un sentido de trabajo en equipo al utilizar un enfoque win-win para promover la colaboración y mantener relaciones cercanas con los socios comerciales. Este puesto también requiere una gran capacidad para adaptarse a diversas situaciones y trabajar de forma eficaz con un gran número de personas y grupos.

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