05.03.2026

 

ผลสำรวจระดับโลกยืนยันถึงคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่าง GEODIS และซัพพลายเออร์ของบริษัท

 

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเสาหลักสำคัญของผลการดำเนินงานและกลยุทธ์สำหรับ GEODIS ความมุ่งมั่นนี้ยังขึ้นอยู่กับคุณภาพและความทุ่มเทของพันธมิตรด้วย ในบริบทนี้ GEODIS ได้ทำการวัดความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานมาหลายปีแล้ว และในช่วงสองปีที่ผ่านมา บริษัทได้ขยายแนวทางนี้ไปยังซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาช่วงด้วย

 

warehouse-logistics-chain-for-packaging-labeling-and-palletizing-parcels.jpg

ในปี 2025 การสำรวจได้ถูกมอบหมายให้แก่บริษัทวิจัยอิสระ INIT เพื่อขยายขอบเขตและเสริมสร้างการวิเคราะห์ผลลัพธ์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น แบบสอบถามซึ่งมีให้เลือกเจ็ดภาษา ได้รวบรวมคำตอบจากซัพพลายเออร์ 536 ราย ทำให้ได้ภาพรวมระดับโลกที่เป็นตัวแทน พร้อมผลลัพธ์โดยละเอียดแยกตามภูมิภาคและสายธุรกิจ

 

ผลลัพธ์ที่ได้ยืนยันถึงความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์กับพันธมิตรของกลุ่มบริษัท:

• อัตราการเข้าร่วม 19% เพิ่มขึ้น 2 จุด เมื่อเทียบกับครั้งก่อน

• ความพึงพอใจโดยรวม 89%

• คะแนนการแนะนำของ GEODIS*: +83 โดยมีซัพพลายเออร์มากกว่า 8 ใน 10 รายที่มีแนวโน้มสูงมากที่จะแนะนำ GEODIS
 

“ผลลัพธ์เหล่านี้ยืนยันถึงคุณภาพของความสัมพันธ์ที่เราสร้างขึ้นกับซัพพลายเออร์ของเราในทุกสายธุรกิจและทุกภูมิภาค ในอุตสาหกรรมที่ต้องการความแม่นยำสูงอย่างการขนส่งและโลจิสติกส์ ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของความร่วมมือ การสำรวจนี้ช่วยให้เราสามารถระบุจุดแข็งของเรา แต่ยังรวมถึงส่วนที่ต้องปรับปรุง เพื่อที่เราจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของเราต่อไปได้” เบนจามิน ฮูโลต์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อกลุ่มของ GEODIS กล่าว

 

นอกเหนือจากตัวชี้วัดโดยรวมแล้ว แบบสำรวจยังเน้นย้ำถึงความสำคัญที่ให้แก่ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และลำดับความสำคัญด้านนวัตกรรม ซัพพลายเออร์มากกว่า 80% แสดงความเต็มใจที่จะเสริมสร้างความมุ่งมั่นที่มีต่อ GEODIS โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวข้อต่างๆ เช่น การพัฒนาร่วมกัน การลดการปล่อยคาร์บอน และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

 

สุดท้ายนี้ GEODIS เพิ่งเปิดตัวหน้าเว็บ “การจัดซื้อจัดจ้าง” โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของตน ซึ่งช่วยให้มองเห็นกลยุทธ์และนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างที่รับผิดชอบและสร้างสรรค์ของบริษัทได้ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเปิดให้เข้าถึงพอร์ทัลซัพพลายเออร์ “Coupa Source to Pay” ได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความโปร่งใสและคุณภาพของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

 

 

*คะแนนการแนะนำของ GEODIS: เปอร์เซ็นต์ของผู้สนับสนุน (คะแนน 8 ถึง 10) ลบด้วยเปอร์เซ็นต์ของผู้คัดค้าน (คะแนน 0 ถึง 4)