重點
線上零售商通常將其物流和履行來源交給第三方服務提供者。
第三方物流合作夥伴很少能夠正確實施和日常服務執行。
客戶服務受到物流挑戰的影響,例如入庫供應問題、訂單量波動、庫存準確性、揀選準確性、訂單截止時間和退貨問題。
喬達憑藉其豐富的專業知識和敏捷性,可以透過以下方式幫助緩解此類物流問題:
- 仔細管理進貨以避免缺貨
- 吸收訂單量的波動以避免錯過交貨時間
- 始終保持準確的庫存,以避免向買家提供有關產品可用性的錯誤訊息
- 處理外發訂單,以避免包裹準備和交付過程中出現錯誤
- 確保退貨流程有效率且具成本效益