2026年3月5日

 

全球調查證實了GEODIS與其供應商之間良好的合作關係

 

客戶滿意度是GEODIS績效和策略的關鍵支柱。這項承諾也依賴合作夥伴的素質和敬業精神。為此,GEODIS多年來一直衡量客戶和員工的滿意度,並在過去兩年中將此方法擴展到供應商和分包商。

 

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2025年,為了擴大調查範圍並加強結果分析,該調查委託給了獨立研究公司INIT。問卷提供七種語言版本,收集了536家供應商的回复,提供了具有代表性的全球概覽,並按地區和業務線提供了詳細結果。

 

結果證實了集團與合作夥伴之間關係的牢固性:

• 參與率為 19%,比上一屆提高了 2 個百分點;

• 整體滿意度 89%;

• GEODIS 建議評分*:+83,超過 8/10 的供應商極有可能推薦 GEODIS。
 

「這些結果證實了我們與所有業務線和地區的供應商建立的良好關係。在運輸和物流這樣競爭激烈的行業,業績取決於合作夥伴關係的穩固程度。這項調查讓我們能夠發現自身的優勢,同時也發現了需要改進的領域,從而使我們能夠不斷提升整體效率,」GEODIS集團首席採購官Benjamin Hulotlot。

 

除了整體指標外,該調查還強調了企業社會責任和創新優先事項的重要性。超過80%的供應商表示願意加強對GEODIS的承諾,尤其是在共同開發、脫碳和數位化等領域。

 

最後,GEODIS近期在其網站上推出了專門的「採購」頁面,進一步提升了其策略以及負責任且創新的採購政策的透明度。此外,該頁面還逐步開放了其供應商入口網站“Coupa Source to Pay”,從而進一步增強了透明度並提升了供應商關係的品質。

 

 

*GEODIS 建議評分:推薦者百分比(8 至 10 分)減去批評者百分比(0 至 4 分)