Die wichtigsten Erkenntnisse
Online-Händler geben ihre Logistik und das Fulfillment häufig an Drittanbieter ab.
Die Logistikpartner von Drittanbietern schaffen es nur selten, die Implementierung und die tägliche Serviceausführung richtig zu gestalten.
Der Kundenservice wird durch logistische Herausforderungen beeinträchtigt, wie z. B. Probleme mit eingehenden Lieferungen, Schwankungen des Auftragsvolumens, Bestandsgenauigkeit, Kommissioniergenauigkeit, Auftragsabwicklungszeit und Retouren.
GEODIS kann mit seiner enormen Expertise und Agilität dazu beitragen, solche logistischen Probleme zu entschärfen, durch:
- Sorgfältiges Management der eingehenden Lieferungen, um Fehlbestände zu vermeiden
- Auffangen von Schwankungen im Auftragsvolumen, um verpasste Lieferzeiten zu umgehen
- Führen eines konstanten genauen Lagerbestands, um dem Käufer keine falschen Informationen über die Produktverfügbarkeit zu geben
- Bearbeiten ausgehender Aufträge, um Fehler bei der Paketvorbereitung und -zustellung zu verhindern
- Sicherstellen, dass der Retourenprozess effizient und kostengünstig ist
