Qu'est-ce qu'un numéro d'envoi et où le trouver lorsqu'on est destinataire ?
Un numéro d'envoi est l'identifiant attaché à chaque expédition.
Cet identifiant permet de suivre votre livraison sur votre "espace destinataire".
Chez GEODIS, chaque expédition dispose de deux identifiants.
1. le N° de suivi qui commence par 1G : C'est une référence alphanumérique composée de 12 caractères qui sont tous en majuscule.
Ce numéro est également indiqué par notre conducteur sur l'avis de passage déposé dans votre boite aux lettres si vous êtes absent lors de sa venue.
Si votre fournisseur ou votre site marchand, a choisi de vous adresser des notifications de suivi d'expédition par sms ou par mail, un lien est transmis dans cette communication.
Il vous permettra de vous connecter facilement sur votre espace de suivi.
Exemple de lien : edesti.com/1G123GEODIS0
2. Un autre identifiant peut vous être communiqué par votre fournisseur ou votre site marchand : le n° de récépissé composé de 14 caractères numériques.
Exemple : 10888801234567
Cet autre identifiant peut également être utilisé pour suivre votre expédition en vous connectant sur votre "espace destinataire" et en ajoutant le code postal du lieu de la livraison.
Si vous souhaitez des informations complémentaires ou de l'aide sur ce sujet, vous pouvez contacter notre service relation client de proximité par notre formulaire de contact disponible dans la rubrique "Nous contacter" puis "Assistance clientèle"