Si votre fournisseur a choisi de vou sinformer en temps réel par notification sms ou mail, vous recevrez une première notification la veille ou l’avant-veille de votre livraison.

Le matin de votre livraison, vous recevrez une seconde notification indiquant le créneau de passage prévu de notre conducteur :

• un créneau de 2h s'il s'agit d'une prestation Express
• un créneau de 3h s'il s'agit d'une prestation Standard.

Une heure avant la livraison, si le créneau de passage du conducteur peut être encore affiné, vous serez informé de l’heure estimée de livraison.

En règle générale, pour une livraison chez un particulier, nous demandons à nos conducteurs de vous contacter lorsqu'il est à 3 points de livraisons avant votre adresse.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.