Que faire si mon rendez-vous n'a pas été respecté ?

SI le rendez-vous de livraison prévu n’a pas été respecté et que vous n'avez pas été contacté par notre service client de proximité, nous le regrettons sincèrement et nous vous présentons nos excuses.

Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement technique ou opérationnel.

Dans ce cas, nous devons impérativement définir avec vous une nouvelle de livraison.

Pour nous alerter et nous contacter, nous vous remercions d'utiliser la formulaire disponible dans la rubrique "Nous contacter" puis "Assistance clientèle".

Notre service relation client de proximité prendra contact avec vous à réception de votre message dans les 12 heures ouvrées du lundi au vendredi.

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