Si votre destinataire n'est pas présent pour réceptionner son colis au moment de la livraison : un avis de passage sera déposé par notre conducteur dans sa boite aux lettres.

Avec ce document, votre client disposera de toutes les informations utiles pour organiser une nouvelle livraison.

Si votre destinataire sait déjà qu'il ne sera pas disponible pour sa livraison et que vous bénéficiez d'une offre de livraison On Demand, alors il sera libre de modifier la date initiale de livraison prévue via la notification qu'il recevra.

Pour lui offrir un maximum de souplesse, plusieurs options lui seront alors proposées comme la livraison à un voisin ou à un gardien, le dépôt dans un lieu sûr ou le retrait en agence.