GEODIS s’appuie sur Pickme pour élargir son offre de livraison en point de retrait dans toute la France

Proposer aux clients destinataires une alternative supplémentaire et responsable de livraison, c’est l’objectif du partenariat national signé entre GEODIS et Pickme. Depuis le 5 décembre, GEODIS propose à ses clients destinataires « On Demand » un nouveau réseau de points de retrait qui s’appuie sur les 15 500 voisins–relais de Pickme (les keepers).  

Cette solution, plébiscitée à 78% par les acheteurs e-commerce, vient enrichir les alternatives à la livraison résidentielle au domicile, en lieu sûr, chez un voisin – gardien ou au sein d’une agence GEODIS,

Ce partenariat vise à réduire les présentations infructueuses et donc les kilomètres et émissions inutiles.

Cette nouvelle possibilité de livraison est une solution simple et flexible pour le destinataire :  lors de l’annonce de la date de livraison de son colis, il peut choisir à l’aide d’une carte interactive, le voisin-relais qui lui convient et organiser avec lui le retrait de sa livraison sous 14 jours.  

« Ce partenariat complète le panel de solutions que nous mettons à la disposition des particuliers pour réceptionner leurs colis au plus vite. Un nouveau service qui répond non seulement aux attentes de nos clients mais qui vise également à améliorer la qualité perçue par leurs destinataires : un produit livré dès la première tentative représente du temps gagné pour nos conducteurs livreurs, des émissions de CO2 en moins et une expérience client optimisée », déclare Vianney Leveugle, directeur commercial, marketing et communication de l’activité Distribution & Express de GEODIS.

« Pickme se positionne aujourd’hui comme une solution complémentaire de la livraison Hors-Domicile. Nous sommes ravis que GEODIS choisisse notre savoir-faire orienté expérience client, pour compléter leur réseau existant, en intégrant nos voisins-relais - pour plus d’impact et d’inclusivité. », déclare Jessie Toulcanon, co-fondatrice de Pickme.

Comment ça marche ?

1. Le client reçoit une notification qui l’informe de la date de livraison de son colis. Il peut à ce moment choisir de le faire déposer chez un voisin relais du réseau Pickme. Il conserve aussi la possibilité de modifier sa date de livraison ou de retirer son colis en agence 
2. Le conducteur GEODIS remet le colis au voisin-relais sélectionné
3. Le destinataire reçoit toutes les informations de la part du voisin-relais et peut ainsi convenir avec lui d’un rendez-vous pour récupérer son colis. Il dispose de 14 jours pour le retirer grâce à une code secret garantissant la sécurisation de la livraison.