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7 étapes pour garantir le succès de son externalisation logistique e-commerce

La logistique est la partie émergée de l’iceberg de l’expérience d’achat. Une bonne logistique, c’est la garantie d’une expérience client réussie.​

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Points clés

 

Comprendre ce qu’est l’externalisation logistique et à qui elle s’adresse 

 

Identifier les 7 étapes clés pour réussir votre externalisation logistique : identifier ses besoins, choisir le bon partenaire, assurer la connectivité des solutions logistiques, envoyer la marchandise vers l’entrepôt, établir les processus intralogistiques, choisir ses modes d’expédition et de livraison, suivre son activité en temps réel.

 

Découvrir des solutions d’optimisation logistique possibles et des conseils sur l’impact environnemental de votre logistique et le respect des normes indispensables. 

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39

%

des acheteurs en ligne français ont retourné un article en 2021*

54

%

Des entreprises dans le monde ont mis en place une stratégie d’externalisation pour se connecter avec les clients**​

70

%

Des entreprises qui externalisent le font principalement pour réduire leurs coûts **​*

Les 7 étapes à ne pas manquer pour externaliser votre logistique et garantir la satisfaction de vos clients

Externaliser sa logistique, c’est confier à un tiers la gestion de sa logistique eCommerce. Cela englobe le fulfillment, l’optimisation
des stocks, la préparation des commandes, les livraisons et la gestion des retours client.

C’est pour vous l’assurance de pouvoir se concentrer sur votre cœur de métier et la croissance de votre business, tout en vous assurant
d’une excellente satisfaction client. « La logistique est la partie émergée de l’iceberg de l’expérience d’achat »

L’externalisation permet d’optimiser la gestion des commandes, tout en limitant les coûts. Par ailleurs, il existe désormais des
solutions Plug & Play efficaces et rapides, pour une mise en place facile, directement sur votre plateforme eCommerce.

Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment garantir la réussite de votre externalisation logistique en 7 étapes clés,
pour mieux comprendre et définir vos besoins, ainsi que choisir les solutions adaptées.

 

 

 

 

*Statista

** https://www.procontact-solutions.fr/2021-quel-bilan-pour-lexternalisation-a-travers-le-monde/​

*** https://www.procontact-solutions.fr/2023-annee-de-lexternalisation-ou-de-linternalisation/​